Acquista altri crediti

Prima di acquistare

Con Professionale, Totale e Massimo puoi acquistare crediti extra in qualsiasi momento: sul web, oppure nell'app su iPhone e iPad. I crediti pagano tutto ciò che va oltre una chat di base, come ricerca, ragionamento, file, immagini e voce.

Nourva spende prima i crediti del tuo piano e dopo i tuoi crediti extra, quindi i crediti extra mantengono Nourva al lavoro quando la potenza della tua settimana finisce. La dotazione settimanale non li limita.

Iniziale non può acquistare crediti. Scegli prima un piano a pagamento; vedi Passa a un altro piano. I crediti che Nourva ti dà funzionano con qualsiasi piano, Iniziale compreso.

Acquista crediti sul web

1. Accedi a nourva.ai e apri Piano e crediti nella tua dashboard.
2. Scegli Aggiungi crediti.
3. Scegli un importo, oppure scrivi il tuo sotto Paghi, da 5 $ a 1.000 $. Ottieni 200 crediti per ogni 1 $, e la finestra mostra quanti ne riceverai.
4. Scegli Continua al pagamento e completa nella pagina di pagamento.

Non viene addebitato nulla finché non completi il pagamento. Al termine torni a Piano e crediti, che mostra il tuo nuovo saldo.

Acquista crediti su iPhone e iPad

Nell'app, i crediti arrivano come pacchetti di App Store.

1. Apri Impostazioni › Abbonamento e utilizzo.
2. Tocca Acquista crediti.
3. Scegli un pacchetto. Ogni pacchetto è un acquisto singolo, non un abbonamento.
4. Tocca il pulsante Acquista … crediti, che indica il pacchetto scelto, e conferma con App Store.

App Store mostra il tuo prezzo prima che tu paghi e addebita il tuo Apple Account quando confermi. I crediti vengono aggiunti all'account Nourva a cui hai effettuato l'accesso.

Quali crediti scadono

Ogni acquisto sul web ha la sua data, e Nourva spende per primi i crediti extra che scadono prima. Sia Abbonamento e utilizzo nell'app sia Piano e crediti sul web mostrano la prossima data. Vedi Guarda il tuo saldo e l'utilizzo.

Se qualcosa va storto

• Hai Iniziale: sul web, Aggiungi crediti non è disponibile e la pagina dice che l'acquisto di crediti è incluso con un piano a pagamento. Nell'app, Acquista crediti non compare. Scegli prima un piano a pagamento.
• I tuoi crediti non sono comparsi: dopo un acquisto su App Store possono volerci un momento. Aspetta, poi apri di nuovo Abbonamento e utilizzo.
• Un addebito sembra sbagliato: gli acquisti di crediti sul web sono definitivi. Se sei stato addebitato per errore, per esempio due volte, scrivi a support@nourva.ai entro 7 giorni. Apple rimborsa gli acquisti su App Store secondo le sue regole. Vedi Annullamento del piano e rimborsi.