Lihat saldo dan pemakaian Anda
Di mana melihatnya
Dua tempat menunjukkan posisi Anda. Aplikasi menampilkan saldo Anda saat ini: sisa obrolan gratis, daya minggu ini, dan kredit tambahan Anda. Web menambahkan riwayatnya: setiap kredit yang terpakai atau bertambah, faktur untuk pembayaran Anda di web, dan kartu yang tersimpan.
| Anda ingin tahu | Lihat di sini |
|---|---|
| Berapa obrolan gratis yang tersisa | Aplikasi: Langganan & penggunaan › Hari ini |
| Berapa daya minggu ini yang tersisa | Aplikasi: Langganan & penggunaan; web: Paket & kredit |
| Untuk apa kredit Anda terpakai | Web: Transaksi |
| Apa yang Anda bayar di web | Web: Faktur |
| Kartu mana yang Anda simpan | Web: Metode pembayaran |
Di aplikasi
- Ketuk ⋯ di bagian atas, lalu Pengaturan.
- Ketuk kartu Paket Nourva. Halaman yang terbuka adalah Langganan & penggunaan.
Kartu di bagian atas menyebut paket Anda dan menampilkan daya minggu ini dalam persen, di bawah Daya minggu ini. Satu baris di bawahnya menyebut kapan daya mingguan pulih; saat daya habis, baris itu mengatakannya, dan jika Anda punya kredit tambahan, baris itu memberi tahu bahwa kredit tersebut menjaga semuanya tetap berjalan. Di paket berbayar, bagian bawah kartu menyebut tanggal paket Anda diperpanjang.
Di bawah Hari ini:
- Chat gratis menampilkan sisa jumlah harian Anda, misalnya 3 dari 30 tersisa. Lihat Obrolan gratis setiap hari.
- Kredit tambahan menampilkan berapa banyak yang Anda miliki. Di bawah namanya ada Kedaluwarsa terdekat beserta tanggal, atau Tersimpan di akunmu bila tidak ada yang kedaluwarsa. Baris ini hanya muncul bila Anda punya kredit tambahan.
Di paket Awal tidak ada meter dan tidak ada baris kredit tambahan. Sebagai gantinya, baris Kredit menampilkan semua kredit yang Anda miliki, yaitu kredit yang membayar semua yang melebihi obrolan dasar.
Di bawah Termasuk dalam paketmu, Daya mingguan menampilkan berapa kredit per minggu yang diizinkan paket Anda. Paket Awal tidak punya baris Daya mingguan.
Di paket Profesional, Lengkap, dan Maksimal, Beli kredit ada di bawah Hari ini di iPhone dan iPad. Lihat Beli kredit tambahan.
Aplikasi menampilkan saldo Anda, bukan daftar setiap pergerakan: untuk itu, pakai web. Tanpa akun, kartu bertuliskan Paket Nourva dan membuka daftar paket, jadi masuk dulu untuk melihat saldo Anda.
Di web: Paket & kredit
Masuk di nourva.ai, buka dasbor Anda, dan pilih Paket & kredit di menu samping. Panel KREDIT TERSEDIA menampilkan:
- Total yang bisa Anda belanjakan sekarang, dengan label Menipis saat hampir habis.
- Bilah yang terisi sesuai sisa kredit paket Anda.
- Paket: sisa kredit paket Anda, dari jumlah yang diberikan periode tagihan ini.
- Ekstra: kredit tambahan Anda, dengan kedaluwarsa terdekat beserta tanggalnya, atau Tidak pernah kedaluwarsa bila tidak ada yang kedaluwarsa. Baris ini hanya muncul bila Anda punya kredit tambahan.
- Penggunaan minggu ini: Daya mingguan yang sudah Anda pakai, dari jatah minggu itu.
Tambah kredit ada di bawah panel. Di paket Awal tombol ini nonaktif, dan halaman menjelaskan alasannya: pembelian kredit hanya untuk Profesional, Lengkap, atau Maksimal. Lihat Beli kredit tambahan.
Di sebelahnya, KEANGGOTAAN ANDA menampilkan paket, harganya, tanggal pembaruan, dan Kelola keanggotaan. Di bawahnya, tiga pintasan menuju Faktur, Transaksi, dan Metode pembayaran.
Transaksi
Buka Transaksi untuk melihat bagaimana kredit Anda bergerak. Tiga angka ada di bagian atas: Saldo Anda saat ini, lalu Terpakai dalam riwayat ini dan Ditambahkan dalam riwayat ini untuk baris di halaman itu.
Setiap baris punya nama, tanggal, jenis, dan jumlah kredit. Baris untuk kredit yang Anda pakai diberi nama sesuai bagian Nourva yang memakainya, seperti Obrolan, Arachne, Karyawan, The Office, The Designer, Pasar Keuangan, atau Nourva One. Kredit yang terpakai ditandai tanda minus dan kredit yang bertambah ditandai tanda plus. Pemakaian kecil bisa berupa pecahan kredit.
| Filter | Yang ditampilkan |
|---|---|
| Semua | Setiap baris |
| Pemakaian | Kredit yang Anda pakai |
| Ditambahkan | Kredit yang ditambahkan ke akun Anda, dibeli atau diberikan |
| Keanggotaan | Pembaruan paket dan peristiwa keanggotaan lainnya |
Ketik di Cari transaksi… untuk menemukan baris berdasarkan nama, referensi, atau jumlahnya. Hapus filter mengembalikan semua baris.
Halaman menampilkan entri terbaru Anda per kelompok. Pilih Tampilkan lebih banyak untuk kelompok berikutnya.
Ekspor CSV
Ekspor CSV menyimpan baris yang cocok dengan filter dan pencarian Anda sebagai berkas CSV, yang bisa dibuka di aplikasi spreadsheet apa pun. Berkas ini punya lima kolom: ID Transaksi, Tanggal, Deskripsi, Jenis, dan Kredit. Untuk mengekspor seluruh daftar, pilih Semua dan hapus pencarian lebih dulu.
Faktur dan metode pembayaran
Buka Faktur untuk melihat apa yang Anda bayar di web. Bagian atas menampilkan Total dibayar, Faktur terbayar, dan Mata uang. Saring dengan Semua, Dibayar, Menunggu pembayaran, atau Dibatalkan, atau cari berdasarkan nomor faktur atau tanggal. Pilih Lihat untuk membuka faktur, atau ikon unduh untuk menyimpannya sebagai PDF. Faktur terbaru Anda juga muncul di Paket & kredit, dengan Lihat semua.
Buka Metode pembayaran untuk mengelola kartu yang Anda pakai membayar di web:
- Untuk menambah kartu, pilih Tambah metode pembayaran. Halaman aman milik penyedia pembayaran kami terbuka, jadi Anda tidak pernah mengetik nomor kartu ke Nourva.
- Untuk menjadikan kartu tersimpan lain sebagai kartu bawaan, pilih Jadikan bawaan pada kartu itu. Kartu bawaan diberi label Bawaan.
- Untuk membuang kartu, pilih Hapus dan konfirmasi di Hapus metode pembayaran?. Kartu itu tidak bisa lagi dipakai untuk langganan atau isi ulang.
Jika pembayaran gagal, Paket & kredit menampilkan Pembayaran Anda memerlukan perhatian. beserta Perbarui metode pembayaran.
Paket yang Anda beli lewat App Store atau Google Play ditagih oleh toko itu, jadi bukti pembayaran dan rincian pembayarannya ada di toko, bukan di halaman-halaman ini.