अपना ईमेल या पासवर्ड बदलें

आप क्या बदल सकते हैं

आपका ईमेल पता और पासवर्ड आपके एक नोर्वा खाते के हैं, इसलिए ऐप या वेब पर किया गया बदलाव हर डिवाइस पर लागू होता है। आपका प्लान, क्रेडिट और चैट आपके खाते के साथ बने रहते हैं।

• आपका ईमेल पुष्टि करने पर बदलता है: ऐप में 6 अंकों के कोड से, और वेब पर लिंक से।
• आपका पासवर्ड कुछ ही टैप में बदल जाता है। अगर आपने खाता Apple, Google या GitHub से बनाया था, तो आप पासवर्ड भी सेट कर सकते हैं, ताकि अपने ईमेल से भी साइन इन कर सकें।
• भूला हुआ पासवर्ड उस रीसेट लिंक से बदला जाता है जो हम आपको ईमेल करते हैं।

ऐप में अपना ईमेल बदलें

iPhone, iPad और Android पर:

1. ऊपर ⋯ पर टैप करें, फिर सेटिंग्स › खाता।
2. ईमेल पर टैप करें।
3. अपना ईमेल बदलें में नया पता डालें। अगर स्क्रीन आपका पासवर्ड या ऑथेंटिकेटर कोड भी माँगे, तो वे भी डालें।
4. कोड भेजें पर टैप करें।
5. नए पते पर भेजा गया 6 अंकों का कोड डालें, फिर ईमेल बदलें पर टैप करें।

आपको आपका ईमेल बदल दिया गया है दिखता है, और अब से आप नए पते से साइन इन करते हैं। हम आपके पुराने पते पर भी ईमेल भेजकर इस बदलाव की सूचना देते हैं।

अगर आपके खाते में न पासवर्ड है और न टू-फ़ैक्टर प्रमाणीकरण, जैसा कि Apple, Google या GitHub से बने खाते में आम तौर पर होता है, तो आपको दो कोड मिलते हैं। स्क्रीन पर चरण 1 / 2 दिखता है: जो पता आप अभी इस्तेमाल करते हैं उस पर भेजा कोड डालकर जारी रखें पर टैप करें, फिर नए पते पर भेजा कोड डालकर ईमेल बदलें पर टैप करें।

• दूसरे डिवाइस साइन आउट हो जाते हैं। जिस डिवाइस पर आपने बदलाव किया, वह साइन इन रहता है। बाकी पर नए पते से फिर साइन इन करें।
• कोड नहीं आया। नए पते का इनबॉक्स देखें, फिर थोड़ी प्रतीक्षा खत्म होने पर कोड दोबारा भेजें पर टैप करें। जब बटन पर और कोड नहीं लिखा हो, तो दोबारा शुरू करने के लिए दूसरा ईमेल इस्तेमाल करें पर टैप करें।
• कोड गलत था या खत्म हो गया। स्क्रीन बताती है कि कितनी कोशिशें बची हैं। हर कोड कुछ ही समय चलता है। बहुत ज़्यादा गलत कोशिशों के बाद, या कोड की अवधि खत्म होने पर, ऐप आपको पहले चरण पर ले जाता है और आपका नया पता भरा रहता है, इसलिए फिर से कोड भेजें पर टैप करें।
• ऐप कहता है पहले पासवर्ड सेट करें। आपका खाता केवल अपने ईमेल पते से साइन इन होता है, इसलिए पता बदलने से पहले उसे एक पासवर्ड चाहिए। पासवर्ड सेट करें पर टैप करें: यह nourva.ai खोलता है, जहाँ आप रीसेट लिंक माँगते हैं और पासवर्ड चुनते हैं। फिर लौटकर अपना ईमेल बदलें।

वेब पर अपना ईमेल बदलें

1. nourva.ai पर साइन इन करें और अपने डैशबोर्ड में खाता सेटिंग्स खोलें।
2. प्रोफ़ाइल में ईमेल पता के पास बदलें चुनें।
3. नया ईमेल पता और अपना वर्तमान पासवर्ड डालें। अगर टू-फ़ैक्टर प्रमाणीकरण चालू है, तो अपने ऑथेंटिकेटर ऐप का 6 अंकों का कोड भी डालें।
4. ईमेल बदलने का अनुरोध करें चुनें।
5. नए पते पर भेजा गया लिंक खोलें। वह कुछ ही समय चलता है।

जब तक आप लिंक नहीं खोलते, आपका मौजूदा पता चालू रहता है, और पन्ने पर नए पते के साथ सत्यापन लंबित दिखता है।

बदलें उन खातों के लिए है जो ईमेल और पासवर्ड से बने हैं। अगर आपने खाता Apple, Google या GitHub से बनाया था, तो पन्ना कहता है कि यह ईमेल आपका प्रदाता सँभालता है; इसे ऊपर बताए अनुसार ऐप में बदलें।

पासवर्ड बदलें या सेट करें

ऐप और वेब, दोनों पर पासवर्ड में कम से कम 8 अक्षर चाहिए।

ऐप में

1. ऊपर ⋯ पर टैप करें, फिर सेटिंग्स › खाता।
2. पासवर्ड पर टैप करें।
3. अपना वर्तमान पासवर्ड डालें, फिर नया पासवर्ड, और उसे नया पासवर्ड दोहराएँ में फिर से लिखें।
4. पासवर्ड सहेजें पर टैप करें। ऐप पुष्टि करता है आपका नया पासवर्ड सहेज लिया गया।

अगर आपने खाता Apple, Google या GitHub से बनाया था, तो स्क्रीन केवल नया पासवर्ड दो बार माँगती है। सहेजने के बाद आप अपने ईमेल और उसी पासवर्ड से भी साइन इन कर सकते हैं।

वेब पर

1. खाता सेटिंग्स खोलें।
2. पासवर्ड में पासवर्ड बदलें चुनें। अगर आपने खाता Apple, Google या GitHub से बनाया था, तो बटन पर पासवर्ड सेट करें लिखा होता है, और फ़ॉर्म केवल नया पासवर्ड दो बार माँगता है।
3. अपना वर्तमान पासवर्ड, नया पासवर्ड और नए पासवर्ड की पुष्टि करें डालें। अगर टू-फ़ैक्टर प्रमाणीकरण चालू है, तो 6 अंकों का कोड भी डालें।
4. पासवर्ड सहेजें चुनें।

वेब पर पासवर्ड बदलने पर आप हर जगह साइन आउट हो जाते हैं। नए पासवर्ड से फिर साइन इन करें।

अगर आप पासवर्ड भूल गए

1. साइन-इन स्क्रीन पर अपना ईमेल पता डालें और पासवर्ड वाले चरण पर जाएँ।
2. पासवर्ड भूल गए? पर टैप करें। फिर बटन पर रीसेट लिंक भेज दिया गया। लिखा आता है।
3. हमारा भेजा ईमेल खोलें और नया पासवर्ड चुनने के लिए लिंक पर जाएँ। लिंक कुछ ही समय चलता है।

वेब पर साइन-इन पन्ने पर पासवर्ड भूल गए? चुनें और अपना ईमेल पता डालें; उसी तरह का लिंक आ जाता है। कुछ न आए, तो जाँचें कि आपने वही पता डाला है जिससे साइन अप किया था।

अगर आपने खाता Apple, Google या GitHub से बनाया था, तो आपको पासवर्ड की ज़रूरत नहीं: उसी बटन से साइन इन करें। Apple से साइन-इन केवल iPhone और iPad ऐप में चलता है, इसलिए अगर आपका खाता Apple से बना है, तो कहीं और साइन इन करने के लिए पहले अपने iPhone या iPad पर, ऊपर बताए अनुसार, पासवर्ड सेट करें।