Autenticação de dois fatores

O que ela faz

A autenticação de dois fatores acrescenta uma segunda etapa à entrada na conta. Depois da sua senha, ou depois da Apple, do Google ou do GitHub, a Nourva pede um código de 6 dígitos de um app autenticador no seu celular. Quem descobrir a sua senha continua sem conseguir entrar sem esse código.

Você a ativa na web. A partir daí, o app e a web pedem o código. No alto da página Segurança e dispositivos, uma etiqueta mostra Proteção básica enquanto ela está desativada e Proteção reforçada enquanto está ativada.

Você precisa de um app autenticador no celular, como Google Authenticator, Authy ou 1Password.

Ative

1. Entre em nourva.ai e abra Segurança e dispositivos no seu painel.
2. Em Autenticação de dois fatores, escolha Ativar a autenticação de dois fatores.
3. Em Confirmar configuração, digite a sua Senha atual e escolha Continuar.
4. Em Ativar o autenticador, escaneie o código QR com o seu app autenticador. Se não conseguir escanear, escolha Copiar chave e cole a chave no app.
5. Digite o código de 6 dígitos que o app mostra e escolha Verificar e ativar.
6. A Nourva mostra os seus Códigos de recuperação. Escolha Baixar os códigos para salvá-los em um arquivo de texto e depois escolha Eu salvei.

Em seguida, a Nourva tira você da conta. Entre de novo, agora com um código do seu app. A página passa a mostrar Ativado em Autenticação de dois fatores.

Conclua os passos 4 e 5 pouco depois de escolher Continuar. Se demorar mais, escolha Cancelar e comece de novo.

Se a sua conta não tem senha

Se você criou a conta com a Apple, o Google ou o GitHub e nunca definiu uma senha, o passo 3 não tem campo de senha: escolha Continuar. A Nourva só aceita isso pouco tempo depois da sua última entrada. Se já faz mais tempo, ela pede que você escolha Entrar novamente. Entre, e você volta a esta página; então comece de novo na hora.

Entre com um código

Sempre que você entra, a Nourva pede o código depois da sua senha, ou depois da Apple, do Google ou do GitHub. Abra o seu app autenticador e digite o código de 6 dígitos que ele mostra para a Nourva.

• No app: a tela diz Digite seu código de dois fatores. Digite o código e toque em Verificar.
• Na web: a página diz Verificação necessária. Digite o código e escolha Continuar.

O código muda com frequência, e cada um funciona só uma vez. Se um código for recusado, espere o próximo aparecer no app e tente de novo.

Entre com um código de recuperação

Se você não consegue acessar o seu app autenticador, use um dos seus códigos de recuperação na web.

1. Entre em nourva.ai como sempre.
2. Em Verificação necessária, escolha Usar um código de backup. A página de entrada chama os seus códigos de recuperação de códigos de backup.
3. Digite um dos seus códigos de recuperação e escolha Continuar.

Esse código fica gasto. Risque-o e guarde os outros. O app aceita só o código de 6 dígitos do app autenticador, então use a web sempre que precisar de um código de recuperação.

Se você perdeu o app autenticador e também os códigos de recuperação, escreva para support@nourva.ai.

Desative

Você precisa de um código de 6 dígitos atual do seu app autenticador e da sua senha, se a conta tiver uma. Um código de recuperação não funciona aqui.

1. Abra Segurança e dispositivos no seu painel.
2. Em Autenticação de dois fatores, escolha Desativar 2FA.
3. Em Desativar a autenticação de dois fatores?, digite o código de 6 dígitos e a sua Senha atual e escolha Desativar 2FA.

Seus códigos de recuperação deixam de funcionar, a conta volta para Proteção básica, e a Nourva tira você da conta. Entre de novo do jeito de sempre.

Você pode ativá-la de novo quando quiser, e a cada vez recebe um novo conjunto de códigos de recuperação. Vai trocar de celular? Desative com um código do celular antigo, depois ative de novo e escaneie o novo código QR com o celular novo.