Ghairi kifurushi chako, na kurejeshewa pesa
Mahali pa kughairi
Unaghairi mahali ulipolipia. Kughairi kunasimamisha usasishaji unaofuata: kifurushi chako kinabaki hai hadi mwisho wa kipindi ulichokwisha kulipia, na salio lako linabaki nawe.
| Ulilipa | Ghairi kwenye |
|---|---|
| Kwenye wavuti, nourva.ai | Dashibodi yako: Mpango na salio › Simamia uanachama |
| Kwenye App Store, kwenye iPhone au iPad | App Store, chini ya wasifu wako › Usajili |
| Kwenye Google Play, kwenye Android | Google Play › Usajili |
Usajili mmoja ni wa akaunti yako ya Nourva na unafanya kazi kwenye kila kifaa unachoingia, kwa hiyo ughairi mara moja, mahali panapokutoza. Ukilipa kwenye wavuti, programu inakuambia hivyo kwenye Mipangilio › Usajili na matumizi: «Usajili wako unasimamiwa kutoka akaunti yako ya wavuti, si kupitia App Store.»
Ghairi kwenye wavuti
- Ingia kwenye nourva.ai na ufungue Mpango na salio kwenye dashibodi yako.
- Chagua Simamia uanachama.
- Soma Ghairi usajili? na uchague Simamisha usasishaji. Ili kubaki na kifurushi, chagua Nibakishe na kifurushi changu.
- Kamilisha kwenye ukurasa salama wa malipo unaofunguka.
Ukirudi kwenye Mpango na salio, ukurasa unasomeka Usasishaji wa kiotomatiki umezimwa. pamoja na tarehe ambayo kifurushi chako kinabaki hai. Unaweza pia kuandikia support@nourva.ai na utuombe tukughairie.
Umebadili mawazo
Hadi tarehe hiyo, fungua Mpango na salio, chagua Endelea na usasishaji na uthibitishe. Kifurushi chako kinaendelea kusasishwa kwa bei yake ya sasa, na hakuna kinachotozwa siku hiyo.
Ghairi kwenye App Store au Google Play
Kifurushi kilichonunuliwa ndani ya programu kinatozwa na Apple au Google, kwa hiyo unakighairi kwenye duka, si kwenye Nourva.
- iPhone na iPad: fungua Mipangilio › Usajili na matumizi na uguse Simamia kwenye App Store, au ufungue App Store, uguse wasifu wako na uchague Usajili.
- Android: fungua Google Play › Usajili na ughairi Nourva hapo.
Ghairi angalau saa 24 kabla ya kipindi kuisha, la sivyo duka linakisasisha. Kughairi kwenye wavuti hakusimamishi malipo ya duka, na kufuta akaunti yako ya Nourva pia hakuyasimamishi. Ukipanga kufuta akaunti yako, ghairi usajili wa duka kwanza: tazama Futa akaunti yako.
Kifurushi chako kinapoisha
Mwishoni mwa kipindi kilicholipiwa, akaunti yako inahamia Mwanzo:
- Unabaki na kila salio unalolishikilia. Salio la kifurushi ambalo hukulitumia linakuwa salio la ziada lisiloisha muda.
- Una mazungumzo 10 ya msingi ya bure ya Mwanzo kwa siku. Kila kitu kinachozidi gumzo la msingi kinatumia salio, na Mwanzo hauwezi kununua salio.
- Kumbukumbu imefungwa. Hakuna chochote ndani yake kinachofutwa.
Ili kurudi, chagua kifurushi tena: tazama Pandisha au badilisha kifurushi chako.
Kurejeshewa pesa
Kifungu cha 5.5 cha Masharti kinaweka kanuni.
- Malipo ya wavuti ni ya mwisho. Haturejeshi pesa za usajili, usasishaji, kupandisha kifurushi wala salio lililonunuliwa kwenye wavuti, salio likiwa limetumika au la.
- Malipo yaliyofanywa kimakosa. Ukitozwa mara mbili kwenye wavuti, au ukitozwa baada ya kughairi kwa usahihi, andikia support@nourva.ai ndani ya siku 7 tangu malipo hayo na tutalichunguza.
- Umoja wa Ulaya na Uingereza. Hakuna kitu kwenye Masharti kinachopunguza haki yako ya kisheria ya siku 14 ya kujitoa kwenye huduma ya kidijitali. Ukiomba huduma ianze mara moja kisha ukajitoa, kiasi sawia na ulichokwisha kutumia kinaweza kukatwa.
- App Store na Google Play. Apple na Google hurejesha pesa za ununuzi wao kwa kanuni zao. Uliza duka lililokutoza.