Planlar ve krediler

Dört plan

Nourva'nın dört planı var: Başlangıç, Profesyonel, Premium ve Maksimum. Başlangıç ücretsizdir ve Nourva'daki her ekran onda sana açıktır. Her plan sana her gün belli sayıda ücretsiz temel sohbet verir. Temel sohbetin ötesindeki her şey kredilerle çalışır.

Temel sohbet; arama, düşünme, dosya, görsel ve ses içermeden gönderilen bir metin mesajıdır.

Planları karşılaştır

Her üst plan günde daha fazla ücretsiz sohbet ve haftada daha fazla kredi verir. Her planın fiyatları, haftalık kredileri ve Nourva Drop bulut alanı için bkz. Fiyatlandırma.

Satırlar ne anlama gelir

• Ücretsiz temel sohbetler. Her gün önce bunlar kullanılır. Hesapla birlikte sayaç, başladıktan 24 saat sonra yenilenir ve uygulama ile web tek bir sayacı paylaşır. Hesapsız yalnızca sohbet edebilirsin: o cihazda günde 3 mesaj. Bkz. Her gün ücretsiz sohbetler.
• Hafıza. Nourva Mind, sohbetlerin boyunca senin için önemli olanı hatırlar. Profesyonel, Premium ve Maksimum ile gelir; Başlangıç'ta ve hesapsız sohbetlerde hafıza yoktur. Bkz. Nourva Mind.
• Çalışanlar. Her çalışanı her planda işe alabilirsin ve işleri kredilerle yürür. Ücretli bir planda hafızanı da izlerler. Bkz. Çalışanlarınla tanış.
• Plan kredileri ve Haftalık güç. Ücretli planlar kredilerini her fatura döneminin başında yeniler. Haftalık güç, onların bir haftada kullanabileceğin payıdır. Satın aldığın krediler ona takılmaz. Başlangıç kredi içermez, ama Nourva'nın sana verdiği krediler her planda geçerlidir. Bkz. Kredilerin nasıl çalıştığı.
• Ek krediler. Profesyonel, Premium ve Maksimum istediği zaman daha fazlasını satın alabilir. Başlangıç kredi satın alamaz: önce ücretli bir plan seç. Bkz. Daha fazla kredi satın al.
• Weaver ve The Line. Weaver, Arachne'nin en derin beynidir; The Line ise onun senin adınla yaptığı sayfaları tutar. İkisi de ücretli bir plan gerektirir. Bkz. Arachne'nin beyinleri ve The Line.

Aylık ya da yıllık

Webde bir planı aylık ya da yıllık ödeyebilirsin. Giriş yap, kontrol panelinde Planınızı seçin sayfasını aç ve planların üstünden Aylık ya da Yıllık'ı seç. Fiyatlandırma sayfası da iki fiyatı Aylık ve Yıllık anahtarıyla gösterir.

iPhone ve iPad uygulamasında planlar Planını seç ekranındadır ve App Store ödemeden önce fiyatını gösterir.

Tek abonelik, her cihaz

Aboneliğin bir cihaza ya da mağazaya değil, Nourva hesabına aittir. Giriş yaptığın her yerde çalışır: telefonundaki ve tabletindeki uygulamada ve webde, hangi mağazadan aldıysan. Başka bir platformda ikinci bir abonelik satın alırsan ikisi toplanmaz; bu yanlışlıkla olursa support@nourva.ai adresine yaz.

Planını gör

• Uygulamada: Ayarlar › Abonelik ve kullanım'ı aç. Bugün kalan ücretsiz sohbetlerini, Planına dahil altındaki Haftalık güç ise planının haftalık hakkını gösterir. Planları karşılaştırmak için Planları gör'e ya da Planı değiştir'e dokun.
• Webde: giriş yap ve Plan ve krediler sayfasını aç.

Ücretsiz sohbet nedir

Her plan, her güne belli sayıda ücretsiz sohbetle başlar. Ücretsiz sohbet, temel bir sohbettir: arama, düşünme, dosya, görsel ve ses içermeden gönderilen bir metin mesajı. Sor, yanıtı oku, yeniden sor: her mesaj temel kaldığı ve günlük sayının içinde olduğun sürece kredi kullanmaz.

Kaç tane alırsın

Hesapla birlikte sayaç ilk ücretsiz sohbetinle başlar ve başladıktan 24 saat sonra yenilenir. Hesabın için tek bir sayaçtır ve Nourva uygulaması ile web onu paylaşır: telefonundaki bir sohbet ile tarayıcındaki bir sohbet aynı sayıdan düşer.

Hesapsız yalnızca sohbet edebilirsin: o cihazda günde 3 mesaj. Bunlar bittiğinde uygulama, yarın geri geldiklerini ya da ücretsiz bir hesap oluşturup devam edebileceğini söyler.

Her planın neleri içerdiği için bkz. Planlara bir bakış. Fiyatlar için bkz. Fiyatlandırma.

Bir mesaj temel sohbetten fazlası olduğunda

Arama, düşünme, dosyalar, görseller ve ses kredilerle çalışır. O günün ücretsiz sohbetleri bittikten sonraki bir sohbet de öyle.

• Başlangıç'ta böyle bir mesaj, elindeki kredilerden tam fiyatı üzerinden ödenir; örneğin Nourva'nın sana verdiği krediler. Başlangıç kendi başına kredi içermez ve kredi satın alamaz.
• Uygulamada, Profesyonel, Premium ve Maksimum'da ücretsiz sohbetlerin her gün önce kullanılır. Ücretsiz sohbetlerinin içine düşen bir mesaja arama, düşünme ya da görsel eklemek yalnızca aradaki farkı tutar.

Bir mesaj sahip olmadığın kredileri gerektiriyorsa uygulama bunu söyler. O gün hâlâ ücretsiz sohbetin varsa kaç tane olduğunu söyler; böylece mesajı arama, düşünme ya da ek olmadan yeniden gönderebilirsin.

Kalanı gör

1. Ayarlar › Abonelik ve kullanım'ı aç.
2. Bugün'ün altına bak.
3. Ücretsiz sohbetler satırını oku, örneğin 10 içinden 3 kaldı.

Başlangıç'ta aynı grup, elindeki Krediler'i de gösterir.

Daha uzun yetmelerini sağla

• Günlük soruları sade tut ve aramayı ya da düşünmeyi yalnızca yanıt gerektirdiğinde aç.
• Her gün daha fazlası mı lazım? Daha yüksek bir plan daha fazla ücretsiz sohbet verir; Profesyonel, Premium ve Maksimum ise geri kalan her şey için ek kredi satın alabilir.

Kredilerin neyi ödediği

Krediler, Nourva'da temel sohbetin ötesindeki her şeyi öder. Temel sohbet; arama, düşünme, dosya, görsel ya da ses içermeyen bir metin mesajıdır ve günlük ücretsiz sohbetlerinin içinde ücretsizdir. Geri kalan her şey kredi kullanır:

• Bir sohbetteki arama, düşünme, dosya, görsel ve ses.
• Nourva One'la konuşma.
• Arachne'nin görevleri.
• Ofis'ten gelen dosyalar.
• Çalışanlarının işi.
• Tasarımcı ve Finans Piyasası.
• Medya: görseller, klipler, müzik ve ses.

O günün ücretsiz sohbetleri bittiğinde temel bir sohbet de kredi kullanır. Büyük bir iş küçük bir işten daha pahalıdır: örneğin Ofis'ten bir belge, seviyesi, uzunluğu ve görselleri arttıkça daha çok kredi harcar. Günlük ücretsiz sohbetler için bkz. Her gün ücretsiz sohbetler.

Plan kredileri ve Haftalık güç

Profesyonel, Premium ve Maksimum plan kredileriyle gelir. Bu krediler her fatura döneminin başında planının miktarına kadar yeniden dolar; kalanlar bir sonraki döneme aktarılmaz. Her planın kaç kredi verdiğini Fiyatlandırma sayfasında görürsün.

Planının ayrıca haftalık bir hakkı vardır; uygulama buna Haftalık güç der. Bir haftada kaç plan kredisi kullanabileceğini sınırlar. Hafta ilk kullanımınla başlar ve yenisi ondan yedi gün sonra açılır.

Bu haftanın gücü bittiğinde uygulama bunu söyler ve yenilendiği günü bildirir. O güne kadar:

• Ücretsiz sohbetlerin çalışmaya devam eder; günlük sayının içindeki temel sohbetler ücretsiz kalır.
• Ek krediler diğer her şeyin sürmesini sağlar. Haftalık güç onları asla sınırlamaz.

Yenilenmeden önce devam etmek için ek kredi ekle ya da bir üst plana geç. Ne kadar gücün kaldığını görmek için Ayarlar › Abonelik ve kullanım'ı aç: en üstteki kart bunu, yenilendiği günle birlikte gösterir.

Kredilerin kullanılma sırası

Nourva elindekileri şu sırayla kullanır:

1. Temel sohbetler için ücretsiz sohbetlerin.
2. Haftalık gücüne kadar plan kredileri.
3. Ek krediler; önce süresi en yakın dolacak olanlardan başlar.

Uygulamada, Profesyonel, Premium ve Maksimum'da, ücretsiz sohbetlerinin içindeki bir mesaja arama, düşünme ya da görsel eklemek yalnızca farkı tutar.

Hangi kredilerin süresi dolar

Planın biterse Başlangıç'a geçersin ve elindeki her krediyi korursun. O an kalan plan kredileri, süresi dolmayan ek kredilere dönüşür.

Abonelik ve kullanım, ek kredilerini En yakın son kullanma ve bir tarihle gösterir; hiçbirinin süresi dolmuyorsa Hesabında saklanıyor yazar. Webdeki görünüm için bkz. Bakiyeni ve kullanımını gör.

Başlangıç'ta krediler

Başlangıç hiç kredi içermez ve kredi satın alamaz. Günde 10 ücretsiz temel sohbet için kredi gerekmez ve her ekran açıktır. Temel sohbetin ötesindeki her şey, elindeki kredilerle tam fiyatı üzerinden ödenir; örneğin Nourva'nın sana verdiği kredilerle. Nourva'nın sana verdiği krediler her planda geçerlidir.

Ek kredi satın almak için önce Profesyonel, Premium ya da Maksimum'a geç. Bkz. Daha fazla kredi satın al.

Büyük bir işten önce fiyatı görürsün

Büyük işler, bir şey harcamadan önce fiyatlarını gösterir:

• Arachne'nin klipleri, tanıtımları ve müziği: tek bir onay kartı fiyatı önce gösterir ve sen onaylamadan hiçbir şey yapılmaz. Tamamlanmayan bir parçada Ücret alınmadı yazar. Bkz. Önce neyi sorar.
• Tasarımcı: görselini oluşturan düğme fiyatını kredi olarak gösterir.

Bir iş elindekinden fazla kredi gerektiriyorsa uygulama bunu söyler.

Nereye bakmalı

İki yer nerede durduğunu gösterir. Uygulama bakiyeni o an gösterir: kalan ücretsiz sohbetler, bu haftanın gücü ve ek kredilerin. Web geçmişi ekler: harcanan ya da eklenen her kredi, webde ödediklerinin faturaları ve kayıtlı kartların.

Uygulamada

1. Üstteki ⋯'e, sonra Ayarlar'a dokun.
2. Nourva planı kartına dokun. Açılan sayfa Abonelik ve kullanım'dır.

En üstteki kart planının adını ve bu haftanın gücünü yüzde olarak, Haftalık güç altında gösterir. Altındaki bir satır haftanın gücünün ne zaman yenileneceğini söyler; güç bittiyse satır bunu söyler ve ek kredilerin varsa işleri onların sürdürdüğünü belirtir. Ücretli bir planda kartın alt kısmı, planının yenilenme tarihini verir.

Bugün altında:

• Ücretsiz sohbetler, günlük sayından ne kaldığını gösterir; örneğin 30 içinden 3 kaldı. Bkz. Her gün ücretsiz sohbetler.
• Ek krediler, kaç tane olduğunu gösterir. Adın altında bir tarihle birlikte En yakın son kullanma görürsün; hiçbirinin süresi dolmuyorsa Hesabında saklanıyor yazar. Bu satır yalnızca elinde ek kredi varsa görünür.

Başlangıç'ta sayaç ve ek krediler satırı yoktur. Bunun yerine bir Krediler satırı, temel sohbetin ötesindeki her şeyi ödeyen kredilerin hepsini gösterir.

Planına dahil altında Haftalık güç, planının haftada kaç kredi tanıdığını gösterir. Başlangıç'ta Haftalık güç satırı yoktur.

Profesyonel, Premium ve Maksimum'da Kredi satın al, iPhone ve iPad'de Bugün'ün altında durur. Bkz. Daha fazla kredi satın al.

Uygulama bakiyeni gösterir, her hareketin listesini değil: bunun için webi kullan. Hesabın yoksa kartta Nourva planları yazar ve kart bunun yerine planları açar; bakiyeni görmek için giriş yap.

Webde: Plan ve krediler

nourva.ai'de giriş yap, kontrol panelini aç ve yan menüden Plan ve krediler sayfasını seç. KULLANILABİLİR KREDİLER paneli şunları gösterir:

• Şu an harcayabileceğin toplam; azaldığında Düşük etiketiyle.
• Planının kredilerinden kalanla dolan bir çubuk.
• Plan: bu fatura döneminin verdiği krediler içinden kalan plan kredilerin.
• Ekstra: ek kredilerin; en yakın son kullanma ve tarihiyle ya da hiçbirinin süresi dolmuyorsa Süresi asla dolmaz ile. Yalnızca elinde ek kredi varsa görünür.
• Bu haftaki kullanım: haftalık hakkın içinden kullandığın Haftalık güç.

Kredi ekle panelin altındadır. Başlangıç'ta kapalıdır ve sayfa nedenini söyler: kredi satın alma Profesyonel, Premium ya da Maksimum ile gelir. Bkz. Daha fazla kredi satın al.

Yanında ÜYELİĞİNİZ planını, fiyatını, yenilenme tarihini ve Üyeliği yönet'i gösterir. Altındaki üç kısayol Faturalar'a, İşlemler'e ve Ödeme yöntemleri'ne gider.

İşlemler

Kredilerinin nasıl hareket ettiğini görmek için İşlemler sayfasını aç. Üstte üç rakam durur: Güncel bakiyeniz, ardından sayfadaki satırlar için Bu geçmişte kullanılan ve Bu geçmişte eklenen.

Her satırın bir adı, tarihi, türü ve kredisi vardır. Harcadığın kredilerin satırı, onları harcayan Nourva bölümünün adını taşır: Sohbet, Arachne, Çalışanlar, Ofis, Tasarımcı, Finans Piyasası ya da Nourva One gibi. Harcanan krediler eksi işaretiyle, eklenenler artı işaretiyle görünür. Küçük bir kullanım, bir kredinin kesri olabilir.

Bir satırı adından, referansından ya da tutarından bulmak için İşlem ara… alanına yaz. Filtreleri temizle her satırı geri getirir.

Sayfa en yeni kayıtlarını gruplar halinde gösterir. Sonraki grup için Daha fazla göster'i seç.

CSV dışa aktar

CSV dışa aktar, filtrene ve aramana uyan satırları, her tablo uygulamasında açılan bir CSV dosyası olarak kaydeder. Dosyanın beş sütunu vardır: İşlem kimliği, Tarih, Açıklama, Tür ve Kredi. Listenin tamamını dışa aktarmak için önce Tümü'nü seç ve aramayı temizle.

Faturalar ve ödeme yöntemleri

Webde ödediklerin için Faturalar sayfasını aç. Üstte Toplam ödenen, Ödenen faturalar ve Para birimi görünür. Tümü, Ödendi, Ödeme bekleniyor ya da İptal edildi ile filtrele ya da fatura numarasına veya tarihe göre ara. Bir faturayı açmak için Görüntüle'yi, PDF olarak kaydetmek için indirme simgesini seç. Son faturaların Plan ve krediler'de de Tümünü gör ile görünür.

Webde ödeme yaptığın kartları yönetmek için Ödeme yöntemleri sayfasını aç:

1. Kart eklemek için Ödeme yöntemi ekle'yi seç. Ödeme sağlayıcımızın güvenli sayfası açılır; böylece kart numaranı Nourva'ya hiç yazmazsın.
2. Kayıtlı başka bir kartı varsayılan yapmak için üzerindeki Varsayılan yap'ı seç. Varsayılan kartta Varsayılan etiketi durur.
3. Bir kartı çıkarmak için Kaldır'ı seç ve Ödeme yöntemi kaldırılsın mı? penceresinde onayla. Kart artık aboneliklerde ya da kredi yüklemelerinde kullanılamaz.

Bir ödeme başarısız olursa Plan ve krediler, Ödemenizin kontrol edilmesi gerekiyor. yazısını ve Ödeme yöntemini güncelle düğmesini gösterir.

App Store ya da Google Play üzerinden aldığın plan o mağaza tarafından faturalandırılır; bu yüzden makbuzları ve ödeme bilgileri bu sayfalarda değil, mağazadadır.

Satın almadan önce

Profesyonel, Premium ve Maksimum planlarında istediğin zaman ek kredi satın alabilirsin: webde ya da iPhone ve iPad'deki uygulamada. Krediler, temel sohbetin ötesindeki her şeyi öder; örneğin arama, düşünme, dosya, görsel ve ses.

Nourva önce planının kredilerini, ardından ek kredilerini harcar. Bu yüzden haftalık gücün bittiğinde ek krediler Nourva'nın çalışmaya devam etmesini sağlar. Haftalık hak onları sınırlamaz.

Başlangıç kredi satın alamaz. Önce ücretli bir plan seç; bkz. Planını yükselt ya da değiştir. Nourva'nın sana verdiği krediler, Başlangıç dahil her planda geçerlidir.

Webde kredi satın al

1. nourva.ai'de giriş yap ve kontrol panelinde Plan ve krediler'i aç.
2. Kredi ekle'yi seç.
3. Bir tutar seç ya da Ödersiniz altına kendi tutarını yaz: $5 ile $1.000 arasında. Her $1 için 200 kredi alırsın ve pencere kaç kredi alacağını gösterir.
4. Ödemeye devam et'i seç ve ödemeyi ödeme sayfasında tamamla.

Ödemeyi tamamlayana kadar hiçbir şey tahsil edilmez. Ödeme bitince Plan ve krediler'e dönersin; sayfa yeni bakiyeni gösterir.

iPhone ve iPad'de kredi satın al

Uygulamada krediler, App Store'dan paket olarak gelir.

1. Ayarlar › Abonelik ve kullanım'ı aç.
2. Kredi satın al'a dokun.
3. Bir paket seç. Her paket tek seferlik bir satın alımdır, abonelik değildir.
4. Seçtiğin paketin adını taşıyan … kredi satın al düğmesine dokun ve App Store'da onayla.

App Store ödemeden önce fiyatı gösterir ve sen onayladığında Apple Hesabından tahsil eder. Krediler, giriş yaptığın Nourva hesabına eklenir.

Hangi kredilerin süresi dolar

Her web satın alımının kendi tarihi vardır ve Nourva önce süresi en yakın dolacak ek kredileri harcar. Uygulamadaki Abonelik ve kullanım da webdeki Plan ve krediler de bir sonraki tarihi gösterir. Bkz. Bakiyeni ve kullanımını gör.

Bir şeyler ters giderse

• Başlangıç'tasın: webde Kredi ekle kullanılamaz ve sayfa, kredi satın almanın ücretli bir planla geldiğini söyler. Uygulamada Kredi satın al görünmez. Önce ücretli bir plan seç.
• Kredilerin henüz görünmüyor: App Store satın alımından sonra krediler biraz gecikebilir. Bekle, sonra Abonelik ve kullanım'ı yeniden aç.
• Bir ücret yanlış görünüyor: webdeki kredi satın alımları kesindir. Yanlışlıkla, örneğin iki kez ücret alındıysa, ücretten sonraki 7 gün içinde support@nourva.ai adresine yaz. App Store satın alımlarını Apple kendi kurallarına göre iade eder. Bkz. Planını iptal et ve iadeler.

Planını ödediğin yerde değiştir

İstediğin zaman daha yüksek ya da daha düşük bir plana geçebilirsin. Planın Nourva hesabına aittir ve giriş yaptığın her yerde çalışır; ama onu seni faturalandıran yerde değiştirirsin:

• Webden mi aldın? Planını nourva.ai'deki kontrol panelinden değiştir.
• iPhone ya da iPad uygulamasından mı aldın? Planını uygulamada, App Store üzerinden değiştir.

Seni web faturalandırıyorsa uygulama bunu planının altında söyler: Aboneliğin App Store üzerinden değil, web hesabından yönetiliyor.

Her planın neleri içerdiği için bkz. Planlara bir bakış. Fiyatlar için bkz. Fiyatlandırma.

Planını webde değiştir

1. nourva.ai'de giriş yap ve kontrol panelinde Planınızı seçin sayfasını aç.
2. Üstten Aylık ya da Yıllık'ı seç.
3. İstediğin planı seç; örneğin Premium seç. Kendi planında Mevcut plan yazar ve yenilenme tarihi görünür.
4. Açılan pencereyi oku, sonra onayla.

Onaylamadan önce hiçbir şey tahsil edilmez ve değişikliği teyit eden bir e-posta alırsın. Henüz ücretli bir planın yoksa bir plan seçmek seni bunun yerine güvenli ödeme sayfasına götürür.

Zamanlanmış bir düşürmeyi geri al

Dönem bitene kadar kontrol paneli ana sayfan … tarihinde plan düşürmesi planlandı satırını ve düşük planın adını gösterir. Değişikliği iptal et'i seç, sonra Değişikliği iptal et'i yeniden onayla; mevcut planında kalırsın.

Planını iPhone ya da iPad'de değiştir

1. Ayarlar'ı aç ve en üstteki Nourva planı kartına dokun. Abonelik ve kullanım açılır.
2. Planı değiştir'e dokun. Başlangıç'ta Planları gör'e dokun.
3. Planını seç ekranında Aylık ya da Yıllık'ı seç, sonra bir plana dokun.
4. Planların altındaki düğmeye dokun: ücretli planın yoksa Abone ol, varsa örneğin Premium'a geç. Altındaki satır planı ve fiyatını söyler.
5. Ödemeden önce fiyatı kendi para biriminde gösteren App Store sayfasında onayla.

Kendi planın seçiliyken düğmede Şu anki planın yazar; diğer fatura döngüsünde Yıllık'a geç ya da Aylık'a geç yazar. Haftalık gücün azaldığında Abonelik ve kullanım, aynı listeyi açan Planı yükselt düğmesini gösterir.

Abonelik ve kullanım'daki App Store'da yönet, aboneliğini App Store ayarlarında açar.

Satın Alımları Geri Yükle

App Store üzerinden abone oldun ama planın görünmüyor mu? Abonelik ve kullanım ya da Planını seç ekranında Satın Alımları Geri Yükle'ye dokun. Nourva tek satırla yanıt verir:

• Geri yükleme tamamlandı. Premium etkin. Aboneliğini buldu.
• Bu Apple Hesabında etkin bir abonelik bulunamadı. Bu cihazdaki Apple Hesabında abonelik yok.
• Aboneliğin başka bir Nourva hesabına bağlı. Taşımak için support@nourva.ai'ye e-posta gönder. support@nourva.ai adresine yaz, biz taşıyalım.

Önce satın al, sonra giriş yap

Henüz hesabın yokken uygulamada bir plan satın alabilirsin.

1. Ayarlar'ı aç ve en üstteki Nourva planları'na dokun.
2. Bir plan seç ve Abone ol'a dokun. Düğmenin altında uygulama şunu söyler: Şimdi satın al, sonra giriş yap. Planın seninle gelir.
3. App Store sayfasında onayla.

Planın o iPhone ya da iPad'de hemen etkin olur. Onu Arachne'de, Ofis'te ve Nourva'nın geri kalanında kullanmak için giriş yap ya da hesap oluştur: Abonelik ve kullanım tam bunu, Giriş yap düğmesiyle ister.

Başlangıç'a geri dönmek

Başlangıç ücretsiz plandır; ona ücretli bir planı iptal ederek ulaşırsın.

• iPhone ve iPad'de, Planını seç ekranında Başlangıç'ı seç. Düğme App Store'da yönet olur ve şu satır görünür: Başlangıç'a geçmek için planını App Store ayarlarından iptal et. Kredilerin sende kalır.
• Webde, Başlangıç'ı seçmek plan değişikliği yerine Aboneliği iptal et? penceresini açar.

Ücretli planın, ödediğin dönemin sonuna kadar sürer. Bir plan bittiğinde Başlangıç'a geçersin ve elindeki her krediyi korursun. Adımlar ve iadelerin durumu için bkz. Planını iptal et ve iadeler.

Aynı anda tek abonelik

Başka bir platformdan alınan ikinci bir abonelik, ilkine eklenmez. Seni web faturalandırıyorsa ve uygulamadan satın almaya çalışırsan uygulama bunu söyler: Aboneliğin zaten web üzerinden etkin, App Store'dan ikinci bir aboneliğe gerek yok. İkincisini yanlışlıkla satın alırsan support@nourva.ai adresine yaz.

Webdeki plan düğmeleri kilitliyse e-posta adresin henüz doğrulanmamıştır: sayfada Abone olmadan önce e-postanızı doğrulayın yazar. O e-postadaki bağlantıyı aç ya da yeni bir tane için Bağlantıyı yeniden gönder'i seç.

Nerede iptal edersin

Ödediğin yerde iptal edersin. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur: planın, ödemiş olduğun dönemin sonuna kadar etkin kalır ve kredilerin sende kalır.

Tek bir abonelik Nourva hesabına aittir ve giriş yaptığın her cihazda çalışır; bu yüzden onu yalnızca bir kez, seni faturalandıran yerde iptal et. Webden ödediysen uygulama bunu Ayarlar › Abonelik ve kullanım içinde söyler: “Aboneliğin App Store üzerinden değil, web hesabından yönetiliyor.”

Webde iptal et

1. nourva.ai'de giriş yap ve kontrol panelinde Plan ve krediler sayfasını aç.
2. Üyeliği yönet'i seç.
3. Aboneliği iptal et? penceresini oku ve Yenilemeyi durdur'u seç. Planı korumak için Planımı koru'yu seç.
4. Açılan güvenli ödeme sayfasında işlemi bitir.

Plan ve krediler'e dönünce sayfada Otomatik yenileme kapalı. yazar ve planının hangi tarihe kadar etkin kalacağı görünür. Ayrıca support@nourva.ai adresine yazıp iptal etmemizi isteyebilirsin.

Fikrini değiştirirsen

O tarihe kadar Plan ve krediler'i aç, Yenilemeyi sürdür'ü seç ve onayla. Planın mevcut fiyatıyla yenilenmeye devam eder ve o gün hiçbir şey tahsil edilmez.

App Store'da ya da Google Play'de iptal et

Uygulamanın içinden alınan plan Apple ya da Google tarafından faturalandırılır; bu yüzden onu Nourva'da değil, mağazada iptal edersin.

• iPhone ve iPad: Ayarlar › Abonelik ve kullanım'ı aç ve App Store'da yönet'e dokun; ya da App Store'u aç, profiline dokun ve Abonelikler bölümünü seç.
• Android: Google Play › Abonelikler bölümünü aç ve Nourva'yı orada iptal et.

Dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal et; yoksa mağaza planı yeniler. Webde iptal etmek bir mağazanın faturalandırmasını durdurmaz; Nourva hesabını silmek de durdurmaz. Hesabını silmeyi düşünüyorsan önce mağaza aboneliğini iptal et: bkz. Hesabını sil.

Planın bittiğinde ne olur

Ücretli dönemin sonunda hesabın Başlangıç'a geçer:

• Elindeki her krediyi korursun. Kullanmadığın plan kredileri, süresi dolmayan ek kredilere dönüşür.
• Başlangıç'ta günde 10 ücretsiz temel sohbetin olur. Temel sohbetin ötesindeki her şey kredilerle yürür ve Başlangıç kredi satın alamaz.
• Hafıza kapanır. İçindeki hiçbir şey silinmez.

Geri dönmek için yeniden bir plan seç: bkz. Planını yükselt ya da değiştir.

İadeler

Kurallar, Kullanım koşulları'nın 5.5. bölümünde yer alır.

• Web ödemeleri kesindir. Webde satın alınan abonelikler, yenilemeler, yükseltmeler ve krediler, kredilerin kullanılıp kullanılmadığına bakılmaksızın iade edilmez.
• Hatalı bir ücret. Webde iki kez ücret alındıysa ya da geçerli bir iptalden sonra ücret alındıysa, ücretten sonraki 7 gün içinde support@nourva.ai adresine yaz; durumu inceleriz.
• AB ve Birleşik Krallık. Koşullardaki hiçbir madde, bir dijital hizmetten cayma konusundaki yasal 14 günlük hakkını sınırlamaz. Hizmetin hemen başlamasını isteyip sonra cayarsan, o ana kadar kullandığın kısımla orantılı bir tutar düşülebilir.
• App Store ve Google Play. Apple ve Google kendi satın alımlarını kendi kurallarına göre iade eder. Ücreti alan mağazaya sor.