الموظفون

وظّف أحدهم بضغطة واحدة

افتح التوظيف من الشريط في الأسفل. اختر مجموعة من الأزرار (الكل، فريقك، العمل، الحياة، المنزل، التعلّم)، ثم اضغط الشخص الذي تريده. ويظهر فريقك بعد أن توظّف أول شخص.

1. اضغط بطاقة الشخص لتفتح صفحته، وفيها دوره وما يقدّمه لك.
2. اضغط عيّن متبوعًا باسمه، مثل عيّن إيما.
3. تخبرك رسالة بأنه انضم إلى فريقك، وتتحول الصفحة إلى مكتبه.

وتعرض الصفحة أيضًا سؤالين مقترحين. اضغط أحدهما، فتوظّف نورفا الشخص وترسل السؤال في الخطوة نفسها.

لا حدّ لعدد من توظّفهم، ويُحتسب كل رد كأي محادثة. وتستطيع توظيفهم في أي باقة، وفي باقة البداية يعمل الموظفون على رصيد تمنحك إياه نورفا. وتعرض صفحة الأسعار ما تتضمنه كل باقة.

راسله

افتح الشخص من فريقك لتصل إلى مكتبه، ثم اكتب في مربع الرسالة الذي يحمل اسمه. ويجيبك في المحادثة. وقد يظهر تحت الإجابة زر يحوّلها إلى عمل مكتمل، مثل حوّلها إلى خطة أو حوّلها إلى تقرير.

هل أقبل عرض العمل؟ راتبه أعلى بنسبة 12%، لكن الطريق يستغرق ساعة ذهابًا وساعة إيابًا.

يتبع الموظفون ذاكرة نورفا، لذلك لا يوجد مفتاح للذاكرة في مكتب الموظف. وتختار طريقة عمل الذاكرة من شغّل الذاكرة واختر ما يتذكّر.

أضف صورًا أو لقطة من الكاميرا أو ملفات

1. اضغط + في مربع الرسالة.
2. اختر الصور لتنتقي صورًا من مكتبة صورك، أو الكاميرا لتلتقط صورة الآن، أو الملفات لتضيف مستندات.
3. اكتب سؤالك وأرسله.

تحمل الرسالة الواحدة عدة مرفقات، وللملف الواحد حدّ للحجم. ويمكن أن تكون المستندات PDF أو Word أو Excel أو نصوصًا. وإن كان أحد الملفات التي اخترتها أكبر من الحد، يخبرك مكتب الموظف بذلك ولا يضيف شيئًا مما اخترته تلك المرة.

ما يفعله قبل أن يجيب

حين يحتاج السؤال إلى معلومات من العالم، يبحث الموظف عنها أولًا. ويعرض شريط عنوانه أبحث في الأمر أولًا كل عملية بحث، ويضع عليها وُجد أو لا نتيجة؛ وحين يبدأ الموظف بالكتابة، يعرض الشريط عدد عمليات البحث التي سبقت الرد. والأنواع التي قد تراها: البحث في الويب والأخبار والرحلات الجوية والفنادق والطقس والتأشيرات والعطلات والمسافات والأسعار وأسعار الصرف والوصفات والتغذية ومعلومات.

وحين تطلب عملًا فعليًا، كخطة أو رحلة أو مقارنة، تأتي الإجابة الأولى قصيرة. فبدل أن يطرح عليك قائمة أسئلة، يسدّ أي تفصيل ناقص بافتراض معقول ويذكره لك، ثم يقدّم الخيار الذي يوصي به مع أهم رقم فيه، وسبب اختياره، وما لم يستطع التحقق منه. واطلب التفاصيل أو النسخة الكاملة أو إجابة طويلة، فتحصل على ذلك الجزء كاملًا. أما التقرير المكتمل فخطوة مستقلة؛ راجع احصل على تقرير وشاركه أو احذفه.

ويجيبك كل موظف باللغة أو اللهجة التي تكتب أو تتحدث بها، أو التي تطلبها، ويلتزم بها حتى تطلب غيرها.

ابدأ من جديد أو استغنِ عنه

في مكتب الموظف، اضغط ⋯ لتجد الخيارين.

• جلسة جديدة تمسح محادثتك مع ذلك الشخص، وتظهر بعد أن تحتوي المحادثة على رسائل. وتسألك نافذة أولًا: اضغط ابدأ جلسة جديدة. ويبقى العمل الذي سلّمه كما هو.
• اترك متبوعًا باسمه، مثل اترك إيما، يُخرجه من فريقك. وتسألك نافذة أولًا، وتبقى الأعمال التي صنعها على هاتفك. وتستطيع توظيفه من جديد من صفحته.

وإن كان الموظف لا يزال يعمل، تعرض جلسة جديدة عبارة أنهِ العمل الجاري أو أوقفه أولًا.

حين لا تصل رسالتك

• نفد رصيدك. لا يستطيع الموظف الرد حتى يصبح لديك رصيد من جديد.
• يحتاج خطة. لم يبدأ هذا العمل على باقتك الحالية؛ راجع صفحة الأسعار.
• هذا حدّ اليوم. بلغت الحد اليومي لهذا العمل.
• الملف كبير جدًا. أضف ملفًا أصغر.
• تعذّر الوصول إلى الغرفة. حاول مجددًا. تحقق من اتصالك وأرسل مرة أخرى.

اطلب عملًا مكتملًا

يجيبك الموظف في المحادثة أولًا. وحين تريد شيئًا تحتفظ به، كتقرير أو خطة أو قائمة مهام، حوّل الجواب إلى عمل مكتمل. ويبني كل موظف عملًا واحدًا في كل مرة، ويحفظه على مكتبه.

1. افتح التوظيف، واضغط فريقك، ثم افتح أحد الموظفين.
2. اكتب سؤالك في المربع.
3. اضغط الزر الداكن تحت آخر جواب له. وتلائم كلماته ما طلبته ومن طلبته منه: حوّلها إلى خطة، أو حوّلها إلى خطة رحلة، أو حوّلها إلى وصفة، أو حوّلها إلى خطة تمارين، أو حوّلها إلى قائمة مهام، أو حوّلها إلى دليل، أو حوّلها إلى مقارنة، أو حوّلها إلى لوحة متابعة، أو حوّلها إلى تقرير.

خطّط لرحلة من 5 أيام إلى لشبونة في مارس لشخصين. أريد النسخة الكاملة بكل تفاصيلها.

ثم يعرض المكتب ثلاث مراحل، الاستلام والتخطيط والبناء، مع ساعة تعدّ الوقت وسطر مثل يبحث… أو يبني…. واضغط أوقف لإنهاء العمل. وعلى iPhone، تتابع بطاقة على شاشة القفل المراحل نفسها.

تستطيع أن تغادر التطبيق أو تقفل هاتفك. وحين تعود، يقول المكتب أستأنف العمل… ويُكمل من حيث توقف دون أن يبدأ من جديد. ويصلك إشعار حين يجهز العمل، يذكره باسمه، مثل تقريرك جاهز أو خطة رحلتك جاهزة.

وإن توقف العمل، يعرض المكتب لم يكتمل مع حاول مجدّدًا، أو وصلت غير مكتملة. لمسة واحدة تكملها. مع أكملها. ويستخدم هذا العمل الرصيد كبقية عمل الموظف؛ وإن نفد رصيدك، يقول المكتب نفد رصيدك.

ما يحتويه التقرير

• البحث أولًا. قبل أن يخطّط، يبحث الموظف ويقرأ أفضل الصفحات التي يجدها.
• أسماء حقيقية. تُذكر الأماكن والخيارات بأسمائها الحقيقية. ولا يظهر سعر أو تقييم أو موعد افتتاح إلا إذا وجده البحث.
• مصمَّم لسؤالك. يُبنى كل تقرير بما يناسبه من الخرائط والخطوط الزمنية والمقارنات والجداول يومًا بيوم والرسوم البيانية، لا من قالب واحد.
• صور صُنعت له. تُصنع الصور للتقرير نفسه، أو تأتي من صورك أنت. ولا تؤخذ أي صورة من الويب.
• مصادر مرقّمة. يسرد التقرير المبني على بحث مصادره بأرقام، والرقم في النص ينقلك إلى مصدره.

يأتي التقرير الجديد موجزًا في الأصل. وإن طلبت بكلماتك النسخة الكاملة، كما في المثال أعلاه، تحصل على النسخة المطوّلة. وحين تغيّر تقريرًا، يحتفظ بحجمه ولا يتوسع منه إلا الجزء الذي تسمّيه.

افتحه وغيّره

تجد التقارير المُسلَّمة في مكانين: عرض المُسلَّم بجانب دردشة على مكتب الموظف، ورفّ المُسلَّم في صفحة التوظيف الرئيسية، وفيه أحدث تقرير لكل موظف. اضغط تقريرًا لتقرأه. وعلى المكتب، يحمل أحدث تقرير الزرين افتحها وغيّرها.

1. اضغط غيّرها، أو افتح التقرير واستخدم المربع في أسفله، وتظهر فيه عبارة اطلب من إيما تغيير شيء ما باسم الموظف.
2. اكتب ما تريد تغييره وأرسله.
3. يعدّل الموظف نفسه التقرير ذاته.

خفّف إيقاع اليوم 3 وأضف مكانًا للغداء.

وحين يعرض عليك الموظف عدة خيارات، أجبه «كلها»، فيضع الخيارات كلها جنبًا إلى جنب في صفحة واحدة، مع رأيه الحاسم فيها. وفي تلك الصفحة، يخطّط الزر خطّط لهذا الخيار لخيار واحد. أما خطّط لها كلها فتسألك قبله نافذة إن كنت تريد التخطيط للخيارات كلها، وتذكر عددها، مثل 4 خيارات. فإن وافقت، يخطّط الموظف للخيارات واحدًا بعد الآخر، كلٌّ في صفحته، ويستخدم كلٌّ منها الرصيد كأي صفحة.

شاركه أو سلّمه لزميل

في أسفل التقرير، تعرض الخطوات التالية بضع خانات اختيرت لذلك التقرير، مثل التقويم أو مشاركة أو غيّرها أو سلّم إلى زميل. وتجمع علامة ⋯ في أعلى التقرير المفتوح هذه الإجراءات:

• كل شيء إلى التقويم يضيف كل خطوة لها تاريخ إلى تقويمك، ومع كلٍّ منها تنبيه. ولا يظهر إلا إذا كان في التقرير خطوات مؤرخة، ويعمل على iPhone وiPad.
• مشاركة يرسل نص التقرير عبر قائمة المشاركة في هاتفك. وإن تعذّرت المشاركة، تنسخ نورفا النص وتقول تم النسخ.
• نسخ كنص ينسخ كلمات التقرير.
• سلّم إلى متبوعًا باسم زميل، مثل سلّم إلى عمر، يفتح مكتب ذلك الزميل وفي المربع سطر أول جاهز: من صنع التقرير وما عنوانه. تقرؤه ثم ترسله بنفسك.

صدّر تقريرًا

في التقرير المفتوح، اضغط ⋯ واختر تصدير. ثم اختر صيغة، فيُصنع الملف من الصفحة كما هي الآن ويُحفظ في ملفاتك.

يظهر الملف بطاقةً على المكتب. ويُصنع Word وExcel والشرائح ملفًا بعد ملف، فإن كان ملف آخر قيد الإعداد يقول التطبيق يُصنع ملف آخر الآن. حاول بعد دقيقة. وللتصدير حدّ يومي؛ وحين تبلغه يقول التطبيق بلغت حد التصدير لليوم. حاول غدًا. وإن كانت الصفحة أطول من أن تتسع لها صورة واحدة، يخبرك التطبيق بذلك ويقترح PDF.

ملفات يرسلها الموظف في رده

اطلب في المحادثة، فيستطيع الموظف أن يرسل في رده ملفًا حقيقيًا، مثل PDF أو ملف Word أو Excel أو شرائح أو صورة. وتقول البطاقة محفوظ في ملفاتك حين يصبح الملف في ملفاتك. وإن تعذّر حفظه، تقول البطاقة إن رابطه صالح لوقت محدود، فافتحه أو شاركه سريعًا.

احذف تقريرًا

تستطيع حذف تقرير بثلاث طرق:

• اضغط مطوّلًا على خانته في المُسلَّم.
• اضغط مطوّلًا على بطاقته في رفّ المُسلَّم في صفحة التوظيف الرئيسية.
• افتح التقرير، واضغط ⋯ واختر حذف التقرير.

تسألك نافذة حذف هذا التقرير؟ وتخبرك أنه سيُحذف نهائيًا. اضغط حذف للتأكيد، أو إلغاء للتراجع. ويرد التطبيق تم حذف التقرير.

الحذف يزيل التقرير من حسابك، فيختفي من كل جهاز تستخدمه، ولا يمكن استرجاعه. وما دام الموظف يبني شيئًا، يقول التطبيق قطعة واحدة في كل مرة. فانتظر أو أوقف العمل، ثم حاول مجددًا. وإن فشل الحذف، يقول التطبيق تعذّر حذف التقرير. حاول مجددًا.

ابدأ مكالمة

حين يكون الكلام أسرع من الكتابة، اتصل بالموظف. يجيبك بصوت مسموع، وتظهر كلماته على شاشتك وهو يتكلم. ولكل موظف صوت اختير له: الرجال في فريقك يتكلمون بأصوات رجال، والنساء بأصوات نساء.

تستطيع أن تتصل بأي موظف وظّفته، من مكتبه. وتستهلك المكالمات الرصيد في أي باقة؛ راجع كيف يعمل الرصيد.

1. افتح مكتب الموظف. ترى بجوار دردشة والمُسلَّم زرّين دائريين.
2. اضغط زر الهاتف لمكالمة صوتية، وعليه كلمة «اتصل» مع اسم الموظف (مثل اتصل بإيما)، أو اضغط زر الكاميرا، مكالمة فيديو مع اسمه، لتبدأ والكاميرا تعمل.
3. إن طلب هاتفك الإذن، فاسمح بالمايكروفون. وإن كان محظورًا، تقول لك نورفا اسمح بالمايكروفون لتتصل.
4. يحيّيك الموظف. وحين تقرأ على الشاشة أسمعك — تفضّل، تكلّم.

إيما، عندي مقابلة عمل يوم الخميس. هل نتدرّب على أول خمس دقائق منها؟

تستطيع أن تكون في مكالمة واحدة في كل مرة. ولا يمكنك بدء مكالمة وأنت تتحدث مع نورفا ون: أنهِ تلك المحادثة أولًا.

شاشة المكالمة

يملأ الموظف الشاشة. ويعرض شريط فوق الصورة ما يجري، مثل يتّصل أو أسمعك — تفضّل أو يتكلّم أو يعيد الاتصال…، مع مدة المكالمة. ويعرض الشريط آخر أسطر الحديث؛ اضغطه لتفتح النصّ كاملًا، واضغطه مرة أخرى لتطويه.

كل ما يقوله الموظف يُكتب في الشريط، فتستطيع متابعة المكالمة والصوت مطفأ، وتستطيع أن تكتب ما تريد قوله.

أرِه شيئًا بالكاميرا

ابدأ بزر مكالمة فيديو مع اسمه، أو اضغط زر الكاميرا أثناء مكالمة صوتية. لا يرى الموظف إلا ما تعرضه كاميرتك، وفي أثناء تشغيلها فقط. وإن طلبت منه أن ينظر إلى شيء والكاميرا مطفأة، يخبرك بذلك؛ شغّلها ثم اطلب مرة أخرى.

تُفتح الكاميرا على العدسة الخلفية، فوجّهها إلى ما تريد أن يراه وقل له ما الذي ينظر إليه. ولتُريه وجهك بدلًا من ذلك، اطلب منه أن يقلب الكاميرا، أو اضغط اقلب الكاميرا.

انظر إلى هذا الملصق وقل لي هل يناسب نظامي الغذائي.

مكالمة الدرس للطفل بلا كاميرا. راجع دروس للطفل مع المعلم.

ما تطلبه أثناء المكالمة

• لغتك. يحيّيك الموظف باللغة التي كتبت له بها آخر مرة في مكتبه، أو بلغة التطبيق إن لم تكتب له بعد. ثم يجيبك بلغة آخر كلماتك. اطلب لغة أو لهجة فينتقل إليها ويبقى عليها حتى تطلب غيرها.
• عمل مكتمل. اطلب تقريرًا أو خطة أو مستندًا فيبدأه الموظف في مكتبه، ويقول التطبيق بدأ. ويستمر العمل بعد انتهاء المكالمة، وتجده في المُسلَّم.
• عمل أنجزه من قبل. اطلب أن ترى آخر تقرير له فيفتحه أمامك، وتستمر المكالمة مصغّرة وأنت تقرأ.
• ما تحدثتما فيه. يعرف الموظف الرسائل الأخيرة في مكتبه وآخر عمل سلّمه. ويستعين أيضًا بذاكرة نورفا حين تكون مفعّلة لديك؛ راجع عقل نورفا.

حين تنتهي المكالمة، يبقى في المكتب سطر عنوانه مكالمة · ومعه مدتها. اضغطه لتقرأ النصّ من جديد.

الرصيد والحدود

تستهلك المكالمة من رصيدك ما دامت جارية، وتحتاج إلى رصيد كافٍ لتبدأها. وإن نفد رصيدك أثناء المكالمة، تنتهي ويقول التطبيق انتهى رصيد المكالمات. وهناك أيضًا حد لعدد المكالمات التي تبدأها في الساعة، ويخبرك التطبيق حين تبلغه.

وإن انقطع الخط، يظهر في الشريط يعيد الاتصال…. وحين يعود، يخبرك الموظف أن الخط انقطع ويطلب منك أن تعيد آخر ما قلته.

حين لا تبدأ المكالمة

اجمع فريقك حول الطاولة

يجمع الاجتماع اثنين أو ثلاثة من موظفيك حول طاولة واحدة ليعملوا معًا على سؤال. أنت من يرأسه، ولا يتكلم أحد ما لم تستدعِه رسالتك. تستطيع توظيف الموظفين في أي باقة، ويظهر خيار الاجتماع حين يصبح في فريقك شخصان.

1. افتح التوظيف.
2. اضغط ⋯ واختر الاجتماع.
3. تحت فريقك، اضغط شخصين أو ثلاثة. وإن اخترت رابعًا رُفض، وظهرت رسالة الاجتماع يتّسع لاثنين أو ثلاثة فقط.
4. اضغط نوعًا للاجتماع إن أردت: عصف ذهني أو مراجعة العمل أو قرار أو تخطيط أو تحديث سريع. واضغطه مرة أخرى لإلغائه.
5. اكتب الموضوع في المربع عمّ يدور الاجتماع؟ ثم أرسله.

تصبح رسالتك الأولى موضوع الاجتماع وعنوان محضره. وقبل أن يبدأ الحديث، تعرض عليك الطاولة أيضًا موضوعين مقترحين تضغط أيّهما شئت. وفي صفحة التوظيف الرئيسية اجتماعات جاهزة كذلك: راجع ابدأ مما يحدث معك.

الحديث على الطاولة

أرسل رسالة بلا @ وبلا اسم، فيختار رئيس الجلسة من يجيب: أصحاب التخصص الذي يحتاجه الموضوع، الأقرب صلةً أولًا. ويظهر في الحديث رئيس الجلسة يختار من يتحدث…، ثم من أُعطي الكلمة.

• اكتب @الاسم لتخاطب شخصًا واحدًا. ويكفي أيضًا أن تذكر في رسالتك اسم زميل جالس إلى الطاولة.
• اكتب @الجميع لتطرح الأمر على الطاولة كلها. وبعد الإجابة الأولى لا يتكلم أحد إلا إن كان في تخصصه ما يضيف جديدًا، فقد يمتنع بعضهم عن الكلام.
• اضغط + (اذكر أحدهم) لتختار اسمًا أو الجميع من قائمة.
• اضغط أوقف بينما يختار رئيس الجلسة أو يتحدث أحدهم.

وبعد كل دور، يمكن للزملاء ممن عندهم جديد يضيفونه أن يرفعوا أيديهم، فيظهرون تحت أيادٍ مرفوعة مع سبب قصير. اضغط اسمًا لتعطي صاحبه الكلمة.

هل أقبل عرض العمل؟

ادعُ ضيوفًا وشارك التقارير واطلب عملًا

• ادعُ ضيفًا. اضغط + واختر ادعُ متبوعًا باسم زميل؛ وتقترح القائمة من فريقك من يناسب تخصصه الموضوع. فيُضاف @ باسمه إلى رسالتك، وينضم حين ترسلها. وكتابة @ واسم أي زميل وظّفته وليس على الطاولة تفعل الشيء نفسه. ويتسع الاجتماع لعدد محدود من الضيوف، يحمل كلٌّ منهم وسم ضيف، ويجيبون عن @ كغيرهم.
• شارك تقريرًا. بعد أن يسلّم أحد الجالسين إلى الطاولة تقريرًا، اضغط + واختر شارك تقريرًا، ثم اختر واحدًا تحت اختر تقريرًا لمشاركته مع الحاضرين. فيقول التطبيق تمت المشاركة مع الحاضرين، ويستطيع كل من على الطاولة أن يستفيد مما فيه.
• اطلب عملًا. حين تطلب بوضوح من شخص واحد مستندًا أو خطة أو تحليلًا، تظهر بطاقة بما يستطيع إعداده الآن. ابدأ يرسل الطلب إلى مكتبه، وليس الآن يغلق البطاقة. ثم تتابع البطاقة العمل، وافتحها يفتح ما سلّمه.

أدِر الاجتماع على جولات

تحت الحديث، تسرد دورة الاجتماع الجولات مبتدئةً بجدول أعمال النوع الذي اخترته، وتضع علامة على الجولة التالية. اضغط أي جولة فيجيب عنها كل من على الطاولة بدوره: الافتتاح (ما يقدّمه كلٌّ منهم)، ومراجعة العمل (ما سلّمه كلٌّ منهم وما بقي معلّقًا)، ونقاش، وعصف ذهني (أفكار جديدة من كلٍّ منهم مع خطوة أولى)، والقرارات (قرار من كلٍّ منهم مع الإجراء الذي يتولّاه).

وحين يصبح للاجتماع موضوع، اضغط أدِر الاجتماع فتمضي الطاولة في جدول الأعمال نيابةً عنك. وتتوقف قبل القرارات لتسأل تحدّث الجميع. هل نحن مستعدون للقرار؟ فاختر قرّروا الآن لتفتح جولة القرارات، أو ليس بعد لمواصلة الحديث. أما إيقاف مؤقت فيوقف المضيّ في جدول الأعمال بعد انتهاء الجولة الجارية.

وتجمع لوحة الاجتماع في بطاقة واحدة جدول الأعمال والقرارات والمهام وأسئلة مفتوحة. ويحدّثها أمين السر أولًا بأول، وينشر ملاحظات قصيرة بما نوقش وما تقرّر وما بقي مفتوحًا، ويصوغ القرارات وجدولًا بالمهام بعد جولة القرارات. اضغط البطاقة لتفتحها، أو اختر ⋯ › لوحة الاجتماع.

أنهِ الاجتماع واستخدم المحضر

يظهر إنهاء الاجتماع بعد أن يتحدث أحد غيرك.

1. اضغط ⋯ واختر إنهاء الاجتماع، أو اضغط إنهاء الاجتماع تحت الدورة.
2. اقرأ بطاقة محضر الاجتماع حين تكتمل، ثم استخدم أزرارها.

وبينما يكتب أمين السر، ترى أمين السر يكتب المحضر… ويمتلئ المحضر أمامك وهو يُكتب؛ وأوقف يلغي كتابته. ويضم المحضر أسماء الحاضرين، وملخصًا قصيرًا، والمحاور، والقرارات المتخذة، وجدول مهام فيه المسؤول وموعد التسليم والحالة، والمسائل المفتوحة والخطوة التالية، إلى جانب أقسام للجولات التي عقدتها والتقارير التي شاركتها والعمل الذي أُنجز على الطاولة. وتحته ملاحظة تقول حُفظ في ملفاتك أو لم يُحفظ في ملفاتك.

وبعد أرسل إلى المكاتب، تخبرك رسالة بعدد المكاتب التي وصلها أمر، مثل أُرسل إلى 3 مكاتب، ويختفي الزر. وإن تعذّرت كتابة المحضر، ترى لم يُكتب المحضر. لم يضِع شيء — حاول مرة أخرى. فاختر حاول مجدّدًا، أو العودة إلى الاجتماع لمواصلة الحديث.

الاجتماعات السابقة واجتماعات المتابعة

حين يُكتب المحضر ينتهي الاجتماع، وتظهر في أسفله الاجتماعات السابقة واجتماع متابعة واجتماع جديد.

• اجتماع متابعة يفتح اجتماع مراجعة العمل مع الأشخاص أنفسهم. وينقل إليه المهام السابقة، فيذكر محضره أين وصلت كل واحدة منها.
• اجتماع جديد يبدأ من الصفر. وإن كان هناك اجتماع مفتوح سألك أولًا، ويبقى محضره، إن كُتب، في الاجتماعات السابقة.
• الاجتماعات السابقة (وتجدها أيضًا في ⋯) تسرد أحدث اجتماعاتك التي كُتبت محاضرها. اضغط افتحها على أحدها لتقرأه، ثم نسخ أو مشاركة، أو ابدأ منه اجتماع متابعة.

كيف يجري الدرس

نوح هو المعلم في فريق موظفيك. تجهّز الدرس وتسلّم طفلك الجوال، فتبقى الشاشة داخل الدرس حتى يُنهيه شخص كبير. ويخاطب نوح الطفل باسمه بجمل قصيرة وكلمات سهلة، ويطرح سؤالًا واحدًا في كل مرة، ويمدح اجتهاده.

الدروس للمعلم وحده، فوظّف نوح أولًا: افتح التوظيف، واضغط بطاقة نوح، ثم اضغط عيّن نوح. وتستطيع توظيف الموظفين في أي باقة، وتستهلك أعمالهم الرصيد، ومنها الدروس. وتجد تفاصيل الباقات في صفحة الأسعار.

جهّز درسًا

1. افتح التوظيف واضغط بطاقة نوح.
2. اضغط لطفل.
3. اكتب اسم الطفل.
4. اختر العمر.
5. اختر ماذا يتعلّم.
6. اختر المدة.
7. اختر كتابة أو صوت.
8. اضغط ابدأ الدرس. وحين تكتب الاسم يصير الزر ابدأ مع متبوعًا بالاسم.

الاسم مطلوب، والموضوع كذلك إن اخترت شيء آخر…. وتذكّرك ملاحظة قفل الوالدين فوق الزر بأن تسلّم الجوال، وبطريقة إنهاء الدرس. وتتذكر نورفا آخر إعداد لك فتملؤه في المرة التالية.

يبدأ نوح بلغة تطبيقك، ثم يجيب باللغة التي يتحدث بها الطفل. وفي درس اللغة يعلّم نوح كلمة أو عبارة واحدة في كل مرة، فينطقها باللغة التي يتعلمها الطفل، ثم يشرحها بلغة الطفل.

أثناء الدرس

يملأ الدرس الشاشة، ويبقى باقي التطبيق بعيدًا عن متناول الطفل. وإن أُغلق التطبيق ثم فُتح من جديد، عاد الدرس مقفلًا على المؤقت نفسه.

• درس بالكتابة. يكتب الطفل في المربع المعنون قل لنوح…، فيحيّيه نوح باسمه ويطرح عليه أول سؤال بسيط.
• درس بالصوت. اضغط تحدّث مع نوح، فيتحدث الطفل ويجيبه نوح بصوته. ويلزم السماح باستخدام الميكروفون.
• صورة الواجب. في الدرس بالكتابة، اضغط + واختر صورة الواجب. تصل إلى نوح صورة واحدة من الكاميرا أو من مكتبة الصور، فيقول في سطر واحد ما فيها، ثم يشرحها خطوة خطوة، ويطلب من الطفل أن يجرّب الخطوة التالية بدل أن يعطيه الجواب. وإن لم تكن الصورة واضحة، طلب صورة أوضح.
• السبورة. في الدرس بالكتابة، يكتب نوح على السبورة حين يكون الأمر عملية حسابية أو تهجئة أو خطوات مسألة: بطاقة لها عنوان وخطوات قصيرة. وتأتي البطاقة على قدر عمر الطفل، من أشياء يعدّها الأصغر سنًا إلى الطريقة الحقيقية بكل خطواتها للأكبر سنًا.

أنهِ الدرس

ينتهي الدرس حين ينتهي وقته، فتعرض الشاشة انتهى الوقت، وينال الطفل نجمة عن كل درس يكمل وقته. ويظهر العدد تحت نجوم اليوم، ويُحفظ على ذلك الجوال. وتبقى الشاشة مقفلة حتى يُنهي شخص كبير الدرس.

لإنهاء الدرس، اضغط مطوّلًا على اضغط مطوّلًا للإنهاء أسفل الشاشة، أو على القفل في أعلاها، حتى ينتهي الدرس. ولا تُمنح نجمة عن درس أُنهي قبل وقته. وفي الحالتين تعود إلى مكتب نوح، ويُضاف الدرس إلى السجل.

اقرأ سجل الدروس

في مكتب نوح، اضغط الدروس. يعرض كل درس في السجل اسم الطفل ونجومه، ثم وقت انتهاء الدرس، وموضوعه، ومدته بالدقائق، وبالكتابة أو بالصوت، وعدد إجابات الطفل، وسطرًا قصيرًا من الدرس. والسجل تابع لحسابك، ويعرض أحدث دروسك. وإن لم يُضف إليه درس طوال مدة طويلة، يُمسح. وقبل أول درس تظهر فيه عبارة لا دروس بعد.

وعلى الجوال الذي جرى عليه الدرس، اضغط أي درس في السجل لتفتح ما قيل فيه: كلمات الطفل وكلمات نوح. وتبقى كلمات أحدث الدروس على ذلك الجوال.

وإن كان هناك درس جارٍ لم يُقفل عليه هذا الجوال، كدرس بدأ على جوال آخر، تعرض الشاشة من في الدرس والوقت المتبقي، ومعهما استئناف الدرس وإنهاء الدرس.

نوح للكبار

ومكتب نوح يخدمك أنت أيضًا. اطلب شرح أي شيء بما يناسب مستواك، خطوة خطوة. وأرسل صورة واجب فيحلّه نوح ويريك الطريقة. واطلب خطة مذاكرة أو اختبارًا قصيرًا أو بطاقات حفظ. وأضف صورًا أو لقطة من الكاميرا أو ملفات عبر +، عدة مرفقات في المرة الواحدة.

اختبرني في عواصم الدول

من هم الموظفون

الموظفون 18 متخصصًا، لكل منهم اسم ومجال: مخطط رحلات، وميكانيكي، ومستشار قانوني، ومعلم، وغيرهم. وتجدهم في التوظيف، وهو أحد أزرار الشريط أسفل التطبيق. وظّف من تريد منهم فيصبحوا فريقك. ثم تستطيع أن تراسلهم، أو تتصل بهم، أو تطلب منهم عملًا مكتملًا كخطة أو تقرير أو سيرة ذاتية.

وحين يحتاج السؤال إلى معلومات، يبحث الموظف عنها قبل أن يجيب. فيعرض مكتب الموظف عبارة أبحث في الأمر أولًا وكل عملية بحث يجريها، مثل البحث في الويب أو الأخبار أو الطقس أو الأسعار وأسعار الصرف، ثم ما إذا كان قد وجد شيئًا.

الموظفون الثمانية عشر

تقسم صفحة التوظيف الموظفين إلى أربع مجموعات، لكل منها زر في الأعلى: العمل والحياة والمنزل والتعلّم.

وظّف أول موظف لديك

1. اضغط التوظيف في الشريط.
2. اختر زر مجموعة، أو ابقَ على الكل.
3. اضغط موظفًا لتفتح بطاقته، وفيها ما يفعله وسؤالان جيدان تبدأ بهما.
4. اضغط الزر الذي يحمل اسمه، مثل عيّن إيما. فيؤكد التطبيق ذلك بعبارة إيما في فريقك الآن.

وإن ضغطت أحد السؤالين بدلًا من ذلك، يُوظَّف الموظف ويُرسَل السؤال في خطوة واحدة.

وبعد أن توظّف أول شخص، يظهر زر فريقك، ويُعرض فريقك في المقدمة. ولا حدّ لعدد من توظّفهم. وللاستغناء عن أحدهم، افتح مكتبه، واضغط ⋯ واختر اترك إيما. يسألك التطبيق أولًا، وتبقى الأعمال التي صنعها على هاتفك.

ما تستطيع فعله معهم

• راسلهم. في مكتب الموظف، اكتب في مربع الرسالة الذي يحمل اسم الموظف. واضغط + لتضيف الصور أو لقطة من الكاميرا أو الملفات، عدة مرفقات في المرة الواحدة. راجع وظّف أحدهم واطلب منه.
• اطلب عملًا مكتملًا. قل له ما تريد أن يصنعه. فتتابعه وهو يمر بمراحل الاستلام والتخطيط والبناء، وتنتظرك النتيجة تحت المُسلَّم في مكتبه. راجع احصل على تقرير وشاركه أو احذفه.
• اتصل صوتيًا أو بالفيديو. يتحدث كل موظف بصوته الخاص، وتظهر كلماته على الشاشة. وشغّل الكاميرا لتريه شيئًا. راجع اتصل بموظف صوتيًا أو بالفيديو.
• اعقد اجتماعًا. أجلس اثنين أو ثلاثة من فريقك إلى طاولة واحدة بينما يدوّن السكرتير الملاحظات، واحصل على المحضر في النهاية. راجع اعقد اجتماعًا واحصل على المحضر.
• دروس للطفل. يقدّم نوح، المعلم، دروسًا للطفل. ويبقى الهاتف داخل الدرس حتى ينهيه أحد الكبار. راجع دروس للطفل مع المعلم.
• ابدأ مما يحدث معك. إن لم تعرف من تسأل، فابدأ من ما الذي يحدث؟ في صفحة التوظيف. راجع ابدأ مما يحدث معك.

أربعة أيام هادئة في إسطنبول الشهر القادم. من أين أبدأ؟

الباقات والرصيد والذاكرة

تستطيع توظيف الموظفين في أي باقة، وتجد أسعار الباقات في صفحة الأسعار.

• الرصيد. لا حدّ للتوظيف، ويُحتسب كل رد كأي محادثة. وكل عمل يتجاوز المحادثة الأساسية يستهلك الرصيد. وتتضمن باقات الاحتراف والنخبة والقمة رصيدًا أسبوعيًا، ويمكن فيها شراء المزيد. راجع كيف يعمل الرصيد.
• باقة البداية. كل الشاشات مفتوحة، ومنها التوظيف، ويعمل الموظفون على رصيد تمنحك إياه نورفا. ولا تتضمن هذه الباقة رصيدًا ولا ذاكرة. وحين لا يبقى لديك رصيد، يعرض التطبيق نفد رصيدك.
• الحدود. لبعض الأعمال حدّ يومي. وحين تبلغه، يعرض التطبيق هذا حدّ اليوم.
• الذاكرة. يتبع الموظفون ذاكرة نورفا، وليس لهم مفتاح خاص بهم. فيستخدمون ما تتذكّره نورفا حين تكون ذاكرتك على وضع «سحابي بالكامل». أما مع «محلي بالكامل»، أو حين تكون الذاكرة متوقفة، فلا يستخدمونه. راجع شغّل الذاكرة واختر ما يتذكّر.

جولة تعريفية

تأخذك الجولة بين الموظفين خطوة خطوة، من المجموعات والتوظيف إلى الصفحات المكتملة والمكالمات والاجتماعات والدروس.

1. افتح التوظيف.
2. اضغط ⋯ في أعلى الصفحة.
3. اختر خذ جولة، وهو الصف الأول.

اضغط التالي لتنتقل، أو خلّني أجرّب لتتمرّن على خطوة. والتمرين لا يغيّر شيئًا في حسابك. واضغط أغلق الجولة متى أردت التوقف.

اختر من أين تبدأ

لا تحتاج إلى أن تعرف أي موظف تسأل. افتح التوظيف في الشريط ومرّر إلى ما تحت قائمة الموظفين: كل نقطة بداية هناك تأتي بالموظفين المناسبين لما تريد إنجازه.

ابدأ من لحظتك

يقول قسم ما الذي يحدث؟: «ابدأ من لحظتك. الأشخاص المناسبون يأتون إليها.» واللحظات هي شيء ما تعطّل، ورحلة قادمة، والبحث عن وظيفة، وقرار مالي كبير، وعملي متعثر، وواجب منزلي الليلة، والطبخ لحشد كبير، ونبتة تحتضر، والعودة إلى اللياقة، وعقد بانتظار التوقيع.

1. اضغط اللحظة التي تناسبك.
2. اضغط الموظف الذي تريده. يسمّي كل صف موظفًا، وما يتولاه، وسطرًا أول تبدأ به؛ فلحظة شيء ما تعطّل تعرض نورة للكهرباء وجاك للسيارة.
3. أكمل السطر الذي ينتظرك في مربع مكتبه، ثم أرسله.

لماذا يفصل قاطع الكهرباء عندي باستمرار؟

لا يُرسل شيء نيابةً عنك. وإن لم يكن الموظف في فريقك بعد، يعرض مكتبه أولًا الزر الذي يحمل اسمه، مثل عيّن نورة؛ وحين ينضم تجد السطر في المربع.

اتبع برنامجًا

البرنامج هدف واحد على خطوات: «كل خطوة هي مهمة عادية أو مكالمة أو اجتماع، تُحتسب كما هو معتاد اليوم. وأنت من يبدأ كل خطوة.»

1. اضغط برنامجًا لترى خطواته. وتحمل كل خطوة واحدة من هذه العلامات: عمل واحد، أو مكالمة · 10 دقائق، أو مكالمة فيديو · 20 دقيقة، أو اجتماع · محضر.
2. اضغط ابدأ الخطوة 1.

ثم يختلف ما يحدث بحسب الخطوة:

• العمل: يُفتح المكتب وكلمات الخطوة في المربع. أكمل السطر وأرسله؛ وتُحسب الخطوة منجزة حين يسلّمك الموظف العمل.
• المكالمة الصوتية أو بالفيديو: تبدأ المكالمة. وإن لم يكن ذلك الشخص في فريقك، يخبرك التطبيق أن إيما تنضم إلى فريقك أولًا، وأن تضغط مرة أخرى للبدء.
• الاجتماع: ينضم من لم يكن في فريقك بعد، ويُفتح الاجتماع وأول سطر من الخطوة في المربع.

تظهر علامة إتمام على الخطوة المنجزة، وينتقل الزر إلى ما بعدها، مثل ابدأ الخطوة 2. وفي النهاية ترى «اكتملت كل الخطوات.» وابدأ من جديد. ويُحفظ تقدّمك على هذا الهاتف، وتعرض الصفحة الرئيسية أين وصلت، مثل «الخطوة 2 من 4 · خطاب تقديم يبدو وكأنك من كتبه».

خذ مثالًا واجعله خاصًا بك

يقول قسم خذ مثالاً، واجعله خاصًا بك: «غيّر الفراغات فقط. البقية يتكفّلون بها.» والأمثلة هي رحلة، يومًا بيوم، وسيرة ذاتية للوظيفة التي تريدها، وهل عرض السعر هذا عادل؟، وحفل عشاء، وشهر من المنشورات، وعقد، بندًا بندًا.

1. اضغط مثالًا. تظهر حقوله مملوءة بقيم نموذجية، مثل أين ومتى والميزانية في الرحلة.
2. ضع قيمتك مكان كل قيمة، وامسح ما لا تحتاج إليه.
3. اضغط اصنعه مع آدم (أو مع من يصنع ذلك المثال).

تسرد أنت تحصل على ما سيصلك. وتذهب رسالة واحدة إلى مكتبه: اسم المثال، ثم كل حقل ملأته. وفي السيرة الذاتية أو العقد يحمل الحقل عبارة «سأرفقها في المساحة»: أرفق الملف في مكتبه بعد الإرسال. وإن لزم الأمر تقول الصفحة يضيف آدم إلى فريقك، فينضم مع الإرسال.

ولترى أعمالًا مكتملة أولًا، استخدم شاهد ما يصنعونه. تحمل كل بطاقة علامة مثال، مثل «Istanbul · 4 slow days» من آدم، وتفتح تقريرًا نموذجيًا كاملًا. وتحت لك، اضغط تفصيلًا لتجرّب إجابة أخرى، أو بكلماتك الخاصة لتفتح مكتبه.

كلّف فريقًا بالمهمة

يضم قسم كلّف فريقًا بالمهمة اجتماعات جاهزة: «ثلاثة مقاعد، طاولة واحدة، محضر اجتماع بالمسؤولين والمواعيد.»

1. اضغط اجتماعًا.
2. اضغط افتح الاجتماع. ينضم من لم يكن في فريقك بعد، ويسمّيهم التطبيق.
3. أرسل السطر الأول الذي ينتظرك في المربع موجّهًا إلى الجميع، أو غيّره قبل ذلك.

يجيبون بالتناوب، الأقرب صلةً بالموضوع أولًا. وحين تُنهي الاجتماع، يكتب السكرتير المحضر: ما تقرر، ومن عليه ماذا، ومتى. ولا يُفتح إلا اجتماع واحد في كل مرة؛ فإن كان هناك اجتماع مفتوح، تعرض عليك الصفحة اذهب إلى الاجتماع.

سلّمهم شيئًا أو اقرأ نصيحة

يعرض قسم سلّمهم أي شيء ما ترسله وما يعود إليك:

• سيرة ذاتية قديمة إلى إيما: مُعادة البناء لهذا الدور
• صورة لعرض السعر إلى جاك: عادل أم لا، بندًا ببند
• صورة للأوراق إلى كلوي: ما المشكلة، وكيفية إصلاحها
• صورة لثلاجتك إلى ماركو: عشاء الليلة، انطلاقًا منها
• عقد إيجار، بصيغة PDF إلى جيمس: 3 بنود تستدعي الانتباه

اضغط بطاقة فيُفتح ذلك المكتب وفي مربعه كلمات مثل «هذه ثلاجتي. ماذا يمكنني أن أطبخ الليلة؟»؛ أرفق صورتك أو ملفك ثم أرسل. ويظهر هذا القسم إلى أن توظّف أول موظف لديك.

ونصائح من الفريق سطور قصيرة من جاك وكلوي وإيما وآدم وماركو؛ والضغط على إحداها يفتح مكتب صاحبها.

من ينضم وكم يكلّف

اصنعه مع وافتح الاجتماع وخطوة المكالمة الصوتية أو بالفيديو أو الاجتماع في البرنامج، كلها تضيف إلى فريقك من لم يكن فيه بعد. أما اللحظة، والبطاقة التي تسلّمها، وخطوة العمل، فتفتح المكتب بدلًا من ذلك، وهناك توظّف الموظف أولًا.

لا حد لعدد من توظّفهم، ويُحتسب كل رد كأي محادثة عادية. وتستطيع توظيفهم في أي باقة، وفي باقة البداية يعمل الموظفون على رصيد تمنحك إياه نورفا. راجع الأسعار.