0:00কাউকে নিয়োগ দিন ও প্রশ্ন করুনকর্মী নিয়োগ দিন ও তাঁকে প্রশ্ন করুন
এক ট্যাপে কর্মী নিয়োগ দিন, তাঁকে লিখুন, ছবি বা ফাইল যোগ করুন, আর জেনে নিন তিনি কীভাবে খোঁজেন, উত্তর দেন, নতুন করে শুরু করেন বা আপনার টিম ছাড়েন।
এক ট্যাপে নিয়োগ দিন
নিচের বারে নিয়োগ খুলুন। চিপগুলো (সব, আপনার টিম, কাজ, জীবন, বাড়ি, শেখা) দিয়ে একটি দল বেছে নিন, তারপর যাঁকে চান তাঁকে ট্যাপ করুন। কাউকে নিয়োগ দেওয়ার পরই আপনার টিম চিপটি দেখা দেয়।
- কোনো কর্মীর কার্ড ট্যাপ করে তাঁর পাতা খুলুন। সেখানে তাঁর ভূমিকা আর আপনার জন্য তিনি কী করেন, তা দেখা যায়।
- তাঁর নামসহ -কে নিয়োগ দিন ট্যাপ করুন, যেমন Emma-কে নিয়োগ দিন।
- একটি বার্তা জানায় তিনি আপনার টিমে আছেন, আর পাতাটি তাঁর ডেস্ক হয়ে যায়।
পাতায় দুটি উদাহরণ প্রশ্নও থাকে। একটি ট্যাপ করলে নূরভা কর্মীকে নিয়োগ দেয় এবং একই সঙ্গে প্রশ্নটি পাঠিয়ে দেয়।
নিয়োগে কোনো সীমা নেই, আর প্রতিটি উত্তরের বিল হয় সাধারণ চ্যাটের মতোই। যেকোনো প্ল্যানে তাঁদের নিয়োগ দিতে পারেন; স্টার্টারে তাঁদের কাজ চলে নূরভা আপনাকে যে ক্রেডিট দেয় তাতে। প্রতিটি প্ল্যানে কী আছে, তা মূল্য পেজে পাবেন।
তাঁকে লিখুন
আপনার টিম থেকে একজনকে খুলে তাঁর ডেস্কে যান, তারপর সেই বক্সে লিখুন যেখানে তাঁর নামসহ -কে বার্তা… লেখা থাকে, যেমন Emma-কে বার্তা…। তিনি কথোপকথনেই উত্তর দেন। উত্তরের নিচের একটি বোতাম সেটিকে সম্পূর্ণ কাজে বদলে দিতে পারে, যেমন পরিকল্পনায় পরিণত করুন বা রিপোর্টে পরিণত করুন।
চাকরির প্রস্তাবটা কি নেব? বেতন 12% বেশি, কিন্তু যেতে-আসতে প্রতিবার এক ঘণ্টা করে লাগে।কর্মীরা নূরভার স্মৃতি অনুসরণ করেন, তাই ডেস্কে স্মৃতির কোনো সুইচ নেই। স্মৃতি কীভাবে কাজ করবে তা বেছে নেবেন স্মৃতি চালু করুন এবং কী মনে রাখবে তা বেছে নিন-এ।
ছবি, ক্যামেরার ছবি বা ফাইল যোগ করুন
- বার্তার বক্সে + ট্যাপ করুন।
- লাইব্রেরি থেকে ছবি নিতে ছবি, এখনই তুলতে ক্যামেরা, নথি যোগ করতে ফাইলসমূহ বেছে নিন।
- আপনার প্রশ্ন লিখে পাঠান।
একটি বার্তায় কয়েকটি সংযুক্তি যায়, আর প্রতিটি ফাইলের একটি আকারের সীমা আছে। নথি PDF, Word, Excel বা টেক্সট হতে পারে। আপনার বাছা ফাইল বেশি বড় হলে ডেস্ক তা জানায় এবং সেই বাছাইয়ের কিছুই যোগ করে না।
উত্তর দেওয়ার আগে তাঁরা যা করেন
কোনো প্রশ্নে বাইরের জগতের তথ্য লাগলে কর্মী আগে তা খুঁজে দেখেন। আগে খোঁজখবর নেওয়া হচ্ছে শিরোনামের একটি ছোট প্যানেল প্রতিটি খোঁজ তালিকায় রাখে এবং তাকে পাওয়া গেছে বা ফল নেই বলে চিহ্নিত করে; তিনি লিখতে শুরু করলে সেটি দেখায় উত্তরের আগে কতগুলো খোঁজ হয়েছে। যে ধরনগুলো দেখতে পারেন: ওয়েব অনুসন্ধান, খবর, ফ্লাইট, হোটেল, আবহাওয়া, ভিসা ও ছুটি, দূরত্ব, দাম ও হার, রেসিপি ও পুষ্টি এবং তথ্য।
পরিকল্পনা, ভ্রমণ বা তুলনার মতো আসল কাজে প্রথম উত্তর ছোট হয়। প্রশ্নের তালিকা না ধরিয়ে তিনি কোনো অনুপস্থিত তথ্য যুক্তিসঙ্গত অনুমান দিয়ে ভরে নেন এবং সে কথা জানান, তারপর যে বিকল্পটি তাঁর সুপারিশ তা দেন, সঙ্গে তার মূল সংখ্যা, কারণ, আর যা তিনি যাচাই করতে পারেননি। বিস্তারিত, পূর্ণ সংস্করণ বা লম্বা উত্তর চাইলে সেই অংশটি পুরো পাবেন। সম্পূর্ণ রিপোর্ট আলাদা একটি ধাপ; দেখুন রিপোর্ট পান, শেয়ার করুন বা মুছুন।
প্রতিটি কর্মী সেই ভাষা বা উপভাষায় উত্তর দেন যাতে আপনি লেখেন বা বলেন, অথবা যেটি চান, এবং অন্যটি না চাওয়া পর্যন্ত তাতেই থাকেন।
নতুন করে শুরু করুন, বা কাউকে বিদায় দিন
ডেস্কে দুটি বিকল্পই পেতে ⋯ ট্যাপ করুন।
- নতুন সেশন সেই কর্মীর সঙ্গে কথোপকথন মুছে দেয়। কথোপকথনে বার্তা থাকলে তবেই এটি দেখা যায়। একটি পপআপ আগে জিজ্ঞেস করে: নতুন সেশন শুরু করুন ট্যাপ করুন। তিনি যে কাজ জমা দিয়েছেন তা থেকে যায়।
- তাঁর নামসহ -কে বিদায় দিন, যেমন Emma-কে বিদায় দিন, তাঁকে আপনার টিম থেকে সরিয়ে দেয়। একটি পপআপ আগে জিজ্ঞেস করে, আর তাঁর বানানো কাজগুলো আপনার ফোনেই থেকে যায়। তাঁর পাতা থেকে আবার নিয়োগ দিতে পারবেন।
কোনো কর্মী তখনও কাজ করছেন এমন হলে নতুন সেশন দেখায় আগে চলমান কাজ শেষ করুন বা থামান।
বার্তা না গেলে
- আপনার ক্রেডিট শেষ হয়ে গেছে। আবার ক্রেডিট না পাওয়া পর্যন্ত ডেস্ক উত্তর দিতে পারে না।
- একটি প্ল্যান দরকার। আপনার বর্তমান প্ল্যানে এই কাজ শুরু করা যায়নি; দেখুন মূল্য।
- আজকের জন্য এটাই সীমা। এই কাজে আজকের জন্য একটি সীমায় পৌঁছে গেছেন।
- ফাইলটি খুব বড়। ছোট একটি ফাইল যোগ করুন।
- রুমে পৌঁছানো যায়নি। আবার চেষ্টা করুন। সংযোগ দেখে নিয়ে আবার পাঠান।